1 .“ Email 营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段”。Email 营销有三个基本要素：基于用户许可，通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个都不能称之为有效的Email 营销。

　　根据上述定义，下列属于有效的Email 营销的一项是：

　　A .小王 2002 年成为某品牌产品的会员，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息 。

　　B .小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息。

　　C .小赵曾经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名，地址、身份，标题是“产品目录”，他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了 。

　　D .小高收到一封邮件，标题为：“免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解。

　　2 .可更新资源是指能够通过自然力以某一增长率保持或增加蕴藏量的自然资源，如太阳能、大气、水等，当代人消费的数量不会使后代人消费的数量减少;又如森林、各种野生动植物等，不人为破坏基本上保持稳定。

　　根据上述定义，下列说法正确的是：

　　A .风吹绿了草原，草原是可更新资源

　　B .煤由太阳能转化而形成，因此是可更新资源

　　C .很多金属机械报废后可以回收，因此是可更新资源

　　D .地球上的淡水资源已经非常稀少，属于不可更新资源

　　3 .定性思维是指根据事物的性质和属性来认识事物，确定和判断事物的思维方法。 根据上述定义，下列属于定性思维的是：

　　A .2005年某省信息产业完成增加值110亿元，保持了较快的增长速度

　　B .由于循环经济带来了生态环境的改善，每年冬季近2 万只白天鹅飞临某市

　　C .某镇做大做强织袜业，在许多大城市中一双袜子卖到 100 元的高价，说明其质量优良、品牌过硬

　　D .某市“十五期间”生产总值、财政收入、城镇居民人均可支配收入年均递增 25%以上，进出口贸易总额、海关“两税”收入年递增35%以上，经济呈现出持续、健康、快速发展的良好势头

　　4 .社会从众倾向是指当群体规范被成员接受以后就会成为控制和影响群体成员的手段，使成员在知觉、判断、信念和行为上表现出与群体中多数人相一致的现象。

　　根据上迷定义，下列情况中没有社会从众倾向的是：

　　A .小李因工作进度慢而被同事们责难，他只好利用业余时间加班赶上

　　B .学生小李认为张老师对自己的期望值太高了 ，但一想老师就是老师，他表面上还是接受了

　　C .春节长假前，小王准备假期旅游，但看到同事们都打算回家团聚也决定先回家团聚

　　D .刘先生在旅游时看到有几个游客自觉地收集垃级 保护环境，心里很赞赏，但自己却不好意思做

　　5 .实绩原则就是以下属的实绩为依据，给予适当方式的激励。根据上述定义，下列情况遵循实绩原则的是：

　　A .因为小赵是实脸室里学历高、能力强的人员，所以他得到了高额奖金

　　B .酒店员工小刘喜爱自己的工作，每天情绪饱满笑容可掬，受到经理的表扬

　　C .推梢员李小姐工作认真负贵，兢兢业业，虽然镇售额一般，但客户访问量远高于其他同事，因而被提拔

　　D .某连锁洗衣店虽然收费较高，但因质量一流，服务周到取得了同行中的好利润，受到总公司的奖励

　　6 . 危机管理策划是指为防止爆发危机或者危机发生后为减少消除危机带来得风险与损失，通过策划手段使人更有效地掌握事物和社会舆论地一些办法与措施地综合过程。

　　根据上述定义，下列不属于危机管理策划地一项是 ：

　　A .听到海啸警报后，海边地游客飞快地向高处撤离

　　B .李平参加考试时，特意带了两支铅笔以备万一

　　C .面对突如其来地地震，小张被震倒在地，所幸躲过一劫。

　　D .某企业因负债累累，无力清偿到期债务向法院提出破产申请

　　7 .企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过深化开发和广泛利用信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平地过程

　　根据上述定义，下列不属于企业信息化的是：

　　A .学校建立计算机网络平台使校内信息资源得到充分利用

　　B .将全部企业业务乃至全部企业管理实现信息化的计算机集成制造系统

　　C .将离散型和流程型生产的质量、设施、控制、数据和通信等结合起来，实现广泛的管理信息集成

　　D .制定原材料零部件采购加工计划，以保证能在规定的时间、地点得到需要的物料数量，并引进计算机进行辅助管理。

　　8 .印象管理是指一个人通过一定的方式影响别人形成的对自己的印象的过程，它是自我调节的一个重要方面，也包括了与他人的社会互动，是自我认知观点的核心，人类的一种基本动机是，不论个体在组织内部还是组织外部，都渴望被别人积极看待，避免被别人消极看待，试图使别人积极看待自己的努力叫获得性印象管理，而尽可能弱化自己的不足或避免使别人消极的看待自己的防御性措施是保护性印象管理。

　　下列属于保护性印象管理的是：

　　A .林处长平易近人，总是以身作则，近单位为灾区募捐，他捐的钱物多

　　B .小张新来单位，对老员工孟某的意见总虚心接受，并常常表示自己很佩服他

　　C .小李工作后朋友很少，但他对同事说，他在大学读书时，学习和体育非常好，朋友也很多

　　D .公司领导分配小王一项任务，小王很久没有完成，领导催促他时，他说，“这段时间我很忙，我会尽力完成”

　　9 .借口就是承认活动本身是错的，但是当事人否认他应当承担贵任。辩解则是承认应当对活动承担贵任，但是当事人否认这项活动是错的。面对失败的事件时，人们使用借口以尽可能地减轻自己应当承担的贵任;而人们使用辩解的目的是试图重新界定有争议的行动，使之看起来不至于太差。

　　根据上述定义，下列属于辫解的是：

　　A .小李失去了一笔业务，给公司造成了一定损失.他说，这是由于他腿伤发作迟到了半个小时造成的

　　B .某部门工作出现失误，其负贵人说：“他们做决定时根本就没有征求我的意见，我对此一无所知。”

　　C .某国消费者对在包装中加入一氧化碳使肉类看起来红润新鲜的做法表示质疑，但该国食品管理局称这种做法“总体上”是安全的

　　D .某公司产品出现质量问题，声明说这是由于他们使用了其他公司生产的不合格部件造成的

　　10 .行政征用是指行政机关为了公共利益和公共目的，依法强制获得公民、法人财产的使用权或所有权、并给予其合理补偿的一种行政法律制度。根据上述定义，下列不属于行政征用的是：

　　A .两年前镇建的一个经济开发园区用了杨军家的承包地，杨军经多次努力拿到了合理的补偿

　　B .某公安机关在破案时，由于情况紧急，使用了王某的摩托车，后来支付给王某一些费用

　　C .一项国家重点工程项目需占用某市农民的土地，当地政府给予被征用土地的农民各种补偿费用与安置费，并对多余的劳动力进行了安置

　　D .某地发生洪灾，为了抗洪，政府从几个建筑公司调集了沙子，给予他们一定的补偿

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