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　　应急应变类试题是公务员面试过程中十分重要的一类试题，此类试题要求考生“对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。”

　　此类试题分为两种类型，一种是日常生活类突发事件，另一种是公共突发类事件。两者都需要考生采取应急处置措施予以妥善应对。

　　华图教育公务员研究中心（http://he.huatu.com）提醒广大考生须注意答题过程中的一些原则：心理上要做到稳定处理、目标上坚持以人为本、程序上分清轻重缓急、结果上要合理完成。

　　【答题的通用思路】分析情况—确定任务—解决问题—总结提高

　　而在关键的第三环节“解决问题”部分注意解题的技巧和方法，华图公务员考试研究中心从三个方面做了相应的总结，称为解题技巧“三部曲”。即很常用到的三种方法，主体分析法、层层假设法、要素调换法。这里主要介绍第三种，要素调换法。在答题的时候根据不同的情况可以换时间、换地点、换活动、换人、换物。

　　试题举例：你主持一个专家研讨会议，会前20分钟得知作为主要讲话的领导车坏在半路，你怎么办?

　　【分析情况】首先，遇到这种情况我会沉着冷静地应对，时间紧迫的情况下，主要领导如果能够及时赶到对我们工作的开展十分重要。我会及时的采取措施加以解决。

　　【确定任务】我要弄清事情的基本情况，以保证领导能够按时的到达，考虑车辆能否及时地得以修理，大约需要多长时间;如果时间不能保证，能否考虑领导换乘。

　　【解决问题】掌握基本情况后，我会酌情向参会人员加以说明：如果车辆不能及时的修好，那么我们可以请领导先打出租车过来，司机处理车辆问题;当领导按时赶到，那么就按照原计划的会议议程进行;如果可能会晚一点赶到，那我们先更改一下会议的流程，适当地安排与会人员研读文件或者说明情况;假如的确赶不到现场，可以酌情考虑会议延期，更换一下会议的时间。

　　【总结提高】很后，作为会议的组织者、主持者，出现了突发意外情况肯定有自己的责任，一方面要进行自我担责，另一方面，要树立工作中的应急预案意识，避免下次类似情况的发生。

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