李克强说过要适应时代发展要求，努力提高与媒体打交道的能力，切实做到善待媒体、善用媒体、善管媒体，充分发挥媒体凝聚力量、推动工作的积极作用.随着互联网的发展，自媒体的形成，网络的作用无处不在，面试题目当然不会落下，所以我们要学会如何应对媒体。所以在一些题目当中就会涉及媒体这一特殊的行业，我们应该如何应对呢?河北华图教育(http://he.huatu.com/)

　　原则一：善待媒体——正确认识媒体的地位、职能和作用。

　　新闻媒体拥有丰富的信息来源、畅通的传播渠道、先进的传播手段和巨大的社会影响，是执政行政的宝贵资源，是政府与人民群众之间的重要桥梁，地位重要，作用特殊。

　　比如在一些题目中出现我们的工作人员的一些不好的行为被发到网上等等这样的情景，我们在答题时不能避而不谈也不能一味的讨伐媒体，我们要公平公正的对待媒体，要尊重媒体，因为媒体传达人民群众的呼声;要接受媒体的监督。

　　原则二:善用媒体——充分发挥媒体动员群众、教育群众、组织群众的积极作用。

　　善用媒体做好正面宣传：

　　尊重新闻传播规律，善于运用媒体引导新闻媒体弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪等，为加快科学发展新跨越提供良好的舆论环境。

　　比如一些组织管理类的题目中，可以运用媒体的作用，扩大活动的影响，并且与时代接轨，展现年轻人的风采。

　　善用媒体解决实际问题：

　　完善新闻发言人、新闻发布会和突发公共事件新闻报道应急机制，探索建立网络发言人制度，在发生突发性事件时，第一时间将真实情况向新闻媒体公开，让群众、网民获知真相，有效引导社会舆论。

　　原则三：善管媒体——加强依法依规监管，努力提高舆论管理的科学化、制度化和规范化水平。

　　加强对新闻媒体的支持和服务，寓管理于服务之中。

　　坚持党管新闻原则，建立健全舆论管理的体制机制，提高驾驭互联网、手机等新兴媒体的能力，推动主流媒体向互联网延伸。

　　引导广大新闻工作者自觉承担社会责任，客观真实地报道新闻、传递信息

　　不断提高新闻媒体的公信度。

　　比如在综合分析的题目中，我们要一分为二的看待媒体，不能以偏概全。

　　例题：你是民政部门负责人，某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，你去调查，正好遇到记者去那里采访，你怎么回应?

　　参考解析：

　　媒体是沟通政府机关和人民群众的重要桥梁，也是政府部门发布政务信息、服务人民群众的重要窗口。在工作期间遇到记者采访时，我会本着尊重事实、接受监督、有礼有节的原则，妥善处理好这个问题。

　　首先我会礼貌的问候记者并介绍自己的身份，之后按照规定请对方出示记者证，确认记者的身份并会感谢媒体朋友的关注。

　　某养老机构被人投诉有工作人员态度不好，记者遂过来进行采访，这表现了记者朋友对这个事件的高度重视，我会向记者表明，政府愿意接受记者的报道，而其提出的问题同样也是我们工作中的重点，而我们一定会对这件事情进行详细的调查，在事情没有查清楚之前，希望记者支持和配合我们的工作，不要先行报道。

　　和记者沟通清楚后我会对此事件进行调查，对该养老机构的工作人员和老人们进行走访调查，得到很真实的事情原委。如果发现确属工作人员行为不当、工作粗暴引发群众向媒体投诉的，如果属于一般性过错，立即对责任人进行批评教育，将情况通报给记者，并向记者索要投诉群众的联系方式，登门向群众道歉，以消除影响，赢得谅解。如果被投诉的问题性质比较严重，应及时按照事权划分上报上级机关。如果经查系群众错误投诉的，应当面向记者通报调查过程、调查结果，并态度诚恳地感谢记者对政府工作的监督。其次我会对记者的疑问给出自己的回应，重在阐明措施，强调政府对这项工作的高度重视，请记者实事求是、客观公正的进行报道。

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