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    事业单位医疗卫生系统结构化面试模拟题及解析(二)

    发布时间:2017-03-07 13:53:00 河北人事考试网 来源:河北华图 河北医疗卫生考试群

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      一、初学者写字,写错了,有的人喜欢换一张纸重写;有的人喜欢划掉接着写。如果是你,你怎么选择?

      【参考解析】我认为这两种选择,代表着两种不同的人生态度。而且这两种选择,只要利用时机得当,并没有对错之分。

      1.初学者写字,写错了,有的人喜欢换一张纸重写。这种做法的优点是,放下心中的负担,一切重新开始。再次从崭新的一页翻开新的篇章,彻底忘记了过去。

      2.初学者写字,写错了,有的人喜欢划掉接着写。这种做法的优点是,时刻警醒自己,牢记自己之前的错误,把它作为一种经历和教训保留了下来,从而能够更方便、直观的看到自己曾经的错误,更有利于接下来要做的事情。

      3.用一句话来概括这两种选择:一种态度是忘记过去;另一种态度是铭记过去。我相信,很多人的一生之中,难免会有一些或大或小的遗憾或错误。那么,人生岁月中,哪些事物是可以选择忘记的?哪些事物是需要铭记的呢?不同的时间、地点、场所、因由时,又该如何选择呢?

      4.综上所述,我想要用两个简洁的事例来说明我的看法。例一:有些家庭琐事、亲朋好友间的一些小矛盾纠纷,我一定会宽容、理性的去对待,绝对不会怀恨在心。例二:如果是我的一些缺点、错误导致不良后果,我一定会深感自责,尽快去挽回、补救,把失败的教训牢记在心中。

      我认为,可以根据事物的性质、影响、轻重缓急等,很终考虑选择忘记过去或者铭记过去。有些事物,不必成为自己心中无谓的负担;有些事物,不应该被忘记。
     

      二、你认为医疗卫生人员的基本素质是什么?

      【思路】意义态度-逐点说明-总结。

      【参考答案】我认为医疗行业是一种特殊的行业,与全人类的健康有密切关联,工作特殊,工作要求高,工作责任大。要从事医疗类工作,要把工作做好,做精,我认为必须从以下几个方面,不断磨炼,以求不断进步。

      1.思想道德素质,主要是政治倾向、理想信仰、思想观念、道德情操等方面。必须要做坚定的爱国主义者和共产主义接班人,继承和弘扬中华民族优良道德传统,树立科学的世界现和坚定正确的政治方向和政治态度。深入学习马克思主义哲学,毛泽东思想,邓小平理论等。保持积极正确的思想政治觉悟。

      2.职业道德素质,主要是认知、情感、意志、信念等方面。是对护理工作的价值观,认真履行救死扶伤,实行革命人道主义的信念及道德责任感,优良的职业行为和作风。

      3.业务素质,主要是理论和技能水平。理论和实践,同样重要。临床工作中,新理论、新技术更新很快,医务人员要不断去学习、掌握它。严格遵守规章制度,严格执行工作流程,保证时效性等,都必须建立在医务人员理论和技能都掌握或精通的基础上。在具备相应理论和技能的基础上,才能准确和高效地工作。

      4.管理素质,现代医疗环境下,更加要求每一位医务人员具备管理者素质,是健康的管理者、教育者。对工作、对团队、对病人等,要有管理的理念,强调的是服从,引导教育,管理。

      5.心理素质,是非常重要的一种素质。良好的、积极健康的心理素质,必定有利于人们的工作和生活。例如,面对成功和挫折,面对突发事件,面对医患纠纷等情形,医务人员应做到沉着冷静、及时妥善地地处理。工作的压力,生活的压力等,应正确应对。因此,心理素质,对人的一生,持续产生极其重要的影响。

      6.身体素质,是生存和发展的必备重要保障之一。健康的躯体,有利于工作和生活。

      医疗技术是不断发展,人的一生也处于发展变化中,我相信个人综合素质,能够在实践、努力、感悟中,不断改善和提高。
     

      三、某日,你在单位忙了一天,正准备下班。这时,有几位家属围堵着一位医生表达不满,个别家属的情绪还比较激动,并气势汹汹地扬言要给点颜色看看。请问,面对这种情况你将如何处置?

      【试题类别】应急应变

      【测评要素】应变能力

      【思路点拨】应急应变类题目答题思路分析情况-确定任务-解决问题-总结提高。

      【参考解析】

      如果我是题干中的医生遇到这种情况,当务之急就是要稳定患者家属情绪,以免激化矛盾,造成更严重的情况。

      首先我会马上联系医院保卫科,先将情绪激动的家属与医生分开,主动安抚家属情绪,保障医生及其他工作人员及患者的人身安全。

      待患者家属情绪稳定后,向其了解当时的情况,看看是什么问题导致患者家属有不满情绪。若是对医生对疾病的诊疗方法与结果存在异议,我会用通俗易懂的语言向家属解释,解除他们心中的疑虑。若是医生方面诊疗期间工作方式方法不得当,造成患者不满,我会与这位医生沟通,帮他舒缓紧张情绪,再请他向患者道歉并说明原因,保证不会再出现类似的问题。

      相信通过以上手段,能够化解双方的矛盾。我也会从中吸取经验教训,作为一名医务工作者,不仅仅要医术高明,更要有服务患者的意识,这样才能得到患者的信任,减少医患矛盾的产生。
     

      四、单位组织医务人员去西部支医,领导让你负责和带队。你怎么组织?

      【参考解析】

      西部支医活动,具有深远的社会影响意义,能产生良好的社会效益。对于国家政府的三支一扶计划、对口支援基层医疗机构等政策项目,我认为社会各界都应该积极响应和配合。

      通过支医,通过医院对口支援工作,帮助受援医院在医院管理、技术质量、诊疗水平等方面改进,不断提高基层医疗卫生服务能力和水平,为基层群众提供更多更优质的医疗服务。有利于国家的医疗事业持续发展,有利于基层医疗的改善,有利于医务人员的能力和素质的锻炼,有利于缓和和改善医护患关系。

      单位让我负责和带队。我一定按照规定和时间,制定方案。

      1.人员的选拔及必要准备事项。

      向相关经验丰富同事虚心求教,向单位领导和基层医疗领导咨询、学习,听从指令安排,配合领导工作。了解基层当地医疗的需求,做到心中有数。在本医院内部,进行宣传公告,自愿原则,综合考虑,征集人员名单。申请所需物资、药品、器材等。初步确定时间及路线行程等。

      2.支医活动的全过程,工作安排及团结协作。

      到达当地后,听从领导安排,为大家合理分配科室及工作。我要发挥自己的联系纽带的作用,在本单位与当地之间,做好团结工作,关心大家的工作及生活,做好自己岗位工作,我同样要严格要求自己。奖罚要分明,只对事不对人。基层工作,相对来说较为艰苦,鼓励大家互相帮助,互相监督,互相学习。鼓舞大家要勇往直前,迎难而上。有疑问或困难,一定要及时反映并合理处置。一定要保持工作进度等信息畅通。

      3.支医活动结束后的处置及汇报。

      支医活动圆满结束后,听取当地领导、同事的意见和建议,督促大家整理工作笔记,整理资料等,留作宝贵的经验的积累。例如举行内部座谈会、讨论会等,总结得失成败。总结统计大家的工作业绩及成果,听取大家的意见和建议。向领导汇报。

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    本文标签:结构化面试

    (编辑:FZR)

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