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　　副局长“闭目接访”果真没睡着?

　　背景：近日，芜湖市信访局内，一位自称“副局长周永宁”的人在接待小区业主反映小区开发商封路情况时，“躺在椅子上睡着了”。信访局工作人员回应称“这是胡说”，周永宁“当时只是在想问题”。
 

　　新京报发表马涤明的观点：同样的“闭目”，为何在领导讲话的会场上“闭目”，都被认定为“睡觉”，“闭目官员”无一不是受到严厉训斥，有的还因此丢了官帽;怎么换了群众信访的场合，“闭目”就都是“想问题”了呢?有些人确有闭目思考的习惯。很多时候，究竟是闭目想问题，还是仰在那睡着了，确实不太好分辨。并且，很多时候一个人闭目想问题，想着想着就睡着了。这问题既然比较复杂，或许群众也不应该过于挑剔。不管是闭目思考问题，还是睁眼思考问题，只要解决问题就行。问题是，有些官员有没有为群众排忧解难的诚意?闭目思考、闭眼睛想问题，事情并不算大，但对待领导和对待群众两种“习惯”的问题，是否需要注意?“小心哥”又是指着群众鼻子大骂“你们给我小心点!”又是在群众面前“闭眼睛想问题”，这位官员的“习惯”真的很不好啊。
 

　　小蒋随想：副局长究竟是“想问题”，还是“睡着了”，外人不得而知。但小区业主反映小区开发商封路，如果属实，维权诉求显然是正当的。对管理部门而言，理当实地调查情况，努力为群众解决问题。如果管理者积极替群众排忧解难，群众肯定拍手称快。群众希望管理者替自己维权，绝不是想找管理者的麻烦。业主称副局长睡着了，想必说明反应的问题没被重视，群众有被敷衍轻视的感觉。事实上，一些群众之所以“越级上访”，原因恰恰是在基层信访未能解决问题，只能“找上级”。某些地方管理者宁可将力气花在对群众上访围追堵截，也不努力将矛盾在基层予以化解，实在是用劲用错了方向。如果副局长真的“只是在想问题”，很好是在认真想怎么替群众解决问题。否则，工作时间想些没用的，依然是尸位素餐。

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（编辑：河北华图）