北京联通10010客服中心招聘工作人员20名

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　　一、招聘岗位及人数：

　　中国联通(北京)10010客服中心(接线客服20人)

　　二、岗位职责：

　　通过电话受理中国联合网络通信有限公司客户服务热线10010客户的宽带数据和障碍受理业务的技术咨询、查询、处理及综合业务受理等工作。

　　三、 岗位要求：

　　1、中专以上学历;

　　2、普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切。

　　3、热爱服务工作，善于倾听，语言表达能力佳，思路清晰。

　　4、具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦。

　　5、具有计算机操作能力(中文录入速度40字/分钟)。

　　6、学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识。

　　7、身体健康，能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制度。

　　四、工作时间：

　　倒班制(公司视业务繁忙程度进行排班),公司提供晚班倒班宿舍。

　　五、薪资福利

　　1、培训期为10天，按60元/日计算，自培训之日开始必须工作满一个月，发放该津贴，否则无培训津贴。

　　2、试用期2个月：月工资包括基本工资、绩效考核、福利(餐费及岗位补贴)平均月工资1800-2500元左右;

　　3、转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利(餐补、岗位津贴、学历工资等)平均月工资3500-5000元左右;(注：每月评星级工资1星-5星)学历加资(大专生：100.本科生：200)

　　福利：

　　4、劳动保障：实习学生毕业后签订正式劳动合同，缴纳五险公积金(医疗、养老、失业、工伤、生育、住房公积金)。

　　5、关于住宿：公司可为外地员工提供相应住房补贴，公司可为员工提供房源信息或有偿提供住宿(水电费自理)。

　　6、其他福利：春节值班人员，公司会将其父母接到公司，共度团圆年。

　　六、晋升空间：

　　部门商务助理/业务助理/技术支持工程师

　　坐席咨询员班长→→→值班经理→→→主管→→→副经理

　　七、工作地点：北京海淀区

　　八、报名方式：

　　符合条件的应聘人员将简历投递邮箱：491637188@qq.com由驻京工作处统一电话通知，举行面试。面试地点：唐山市人才市场(市民服务中心)

　　九、联系方式：王老师 010-84898499

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