2018民生银行半结构化面试：如何在工作中提高别人对你的信赖感？

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　　　【题目】你认为如何能在工作中提高别人对你的信赖感?

　　【参考答案】

　　一.面对同事：

　　1.善于为他人解决难题。具有帮他人解决问题，特别是棘手问题的人，往往更能够得到大家的尊敬和崇拜。在为别人解决过问题之后，别人自然会对你产生一种信赖感，自己在他人心目中的威信便会很快树立起来。

　　2.具有一颗宽容的心。宽容大度的人，心中能够承载更多的人，能够为更多人撑起一片天空，当然会得到更多人的支持和拥戴。可以说，心有多宽广，形象就有多高大。

　　3.遇事冷静，不武断，不盲目，不冲动，用脑子来说话。遇到不懂不会的要不求甚解，做事谦虚，低调做人，高调做事。做事雷厉风行，不拖泥带水，同时要大胆心细，敢于面对。

　　　二.面对客户：

　　1.说话做事逻辑清晰。说话做事具有强烈逻辑感和理性能够让人觉得更权威可信。对事对物能够举出令人信服的实例，列出具体数据的人，往往容易成为客户心目中的权威。

　　2.培养自己的观察能力和分析能力。如果没有良好的观察能力和分析能力，那么客户的真实需求就很难被真正理解，这将直接导致客户的不满。同时提专业知识，只有具备了很高的专业度，才有可能在深入了解客户真实需求的基础上赢得客户信任。

　　3.良好的着装。穿着正装的人更容易树立威信。精心的装扮，穿着正装，更能够给人带去权威可信赖的第一印象。

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