【央行面试】你和同事因工作发生了口角，请问你该怎么处理?

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面试真题：你和同事因工作发生了口角，请问你该怎么处理?
 

参考解析：

对于在工作当中发生的口角，作为当事人的我和同事，都应该心平气和的坐到一起去互相检讨一下自己的失误，当然应该还是我主动去向同事道歉，寻求同事的谅解 ，进而逐步解决我们之间的误会，尽力以不影响后续工作大局为原则，去解决问题，针对我们之间因工作发生的口角，我会这样来解决：

首先，认真分析原因，比如在工作当中，我们共同去完成一项工作，最终的目标是一致的，但是可能由于看待问题的时候，处于不同的角度，导致分析问题的时候，出现了一定的分歧，我认为出现这种情况，主要还是我们没有认真的沟通，没有及时的换位思考导致的问题，我应该主动道歉，并主动站在同事的角度思考解决问题，来争取一起完成工作。

其次，在工作当中，可能还会由于共同完成一件工作时，我们双方做事的风格不同，再加上也没有及时沟通，进而导致出现了一定的误会，发生了口角，但不管怎么说，我们都应该清楚我们的目标是一致的，都是为了更好的完成领导交予的工作，因此我认为还是应该我主动去向同事道歉认错，并且换位思考站在他的角度考虑问题，来去理解他的想法，为共同完成领导交予的工作完成共同努力。

最后，我认为不论是看待问题的角度不同，还是做事的风格不同，归根结底都还是我们在日常的工作当中，缺乏有效的沟通，才导致产生了一定的误会，因此在以后工作中，我们都应该多理解同事，包容同事;自己也应该多学习，多向领导求教，向书本求知，努力提升自己的业务水平;同时多与同事沟通，做到主动化解矛盾，努力创造良好和谐的工作氛围。

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