银行面试技巧之如何成为一名优秀的客户经理？

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第一，必须清晰自己的目标。银行通常不会给客户经理指派客户，没有人告诉你该去营销哪些客户，完全由你自己决定。在没有亲缘关系可以依靠的情况下，单纯的存款类客户、特大型贷款类客户是比较难搞定的，而中小型客户是一个不错的方向。坚持一个方向的结果就是你会把自己培养成特定行业的专家，对这个行业规则非常熟悉，积累较好的人脉资源。客户经理在工作中要走访、服务不同的客户，要处理各种各样的问题，必须要加强自我管理。

第二，要熟悉银行制度和产品。作为客户经理来说，人脉资源非常重要，但并不是说没有关系就不能开拓业务，保证客户经理真正可以安身立命的是银行产品，尤其是对公信贷产品。只有熟悉了各项产品和制度才可以尽快开展业务，给客户带来价值。积极参加行内组织的各项培训，培养良好的记笔记的习惯，在熟知银行的产品知识的同时，掌握市场动态，进行市场分析、制定营销方案和计划。

第三，增强自己的驾驭能力，在与客户建立合作之初，就应非常了解客户，占据有利位置，牢牢把握合作的主动权，让客户按照你的意图行动。一是客户经理对一天的工作要有计划，对每天索要走访客户的情况要熟悉和掌握，并做出具体安排，把时间充分利用好。二是讲信誉，人无信而不立，信誉是一个人处世的根本，要言必行、行比果，只要答应客户的事情，就一定要让客户满意，只有讲信誉才能与客户保持良好的关系。

第四，为客户量身定制个性化授信方案，而非机械推销标准化产品。根据企业采购、销售、经营管理等个性特点，将各类授信产品嵌入到企业产业链，为企业设计个性化的金融服务方案，在服务客户同时达到获取利润的目标。

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