2019央行面试考题之应急应变解题思路探微

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应急应变类题目考查被测试者能否迅速、准确地理解考官提出的问题并尽快做出相应的回答并回答简练贴切。考官借此判断其头脑机敏程度，预测其在将来的工作中能否迅速准确地理解上级指令和意图以及准确地判断其面临的问题、恰当地处理突发事件的能力水平。由此可见，应急反应包括两个部分，一方面指的是瞬时思维，另一方面指的是处理突发事件的能力。

在考试过程中作答应遵循以下思路：

【2018年中国人民银行考题】明天的会议通知已经下发，可今天上午领导告诉你因为宾馆的问题，会议室被别的单位占了，作为办公室人员你会怎么做？

【分析情况】会议室临近会议期间被占用，会议通知已经下发，作为办公室人员的我要尽竭尽全力，多方协商。

【确定任务】保证会议能够正常召开。

【解决问题】首先，联系宾馆的会务工作人员，请宾馆工作人员与占用会议室的相关单位进行协商，看对方能否使用别的会议室进行会务活动，如果可以的话，我方会议按原计划举行；如果协调不了，找宾馆相关人员进行协商，看看宾馆是否有其他的会议室，这样只需做会议室的调整即可。因为会议室具体地点已经改变，在会议开始前，要在宾馆醒目的位置提醒与会人员更改后的会议室。

其次，如果宾馆也没有其他会议室，可以联系附近规格相似的宾馆，协商举行会议事宜，不需要调整时间；如果附近没有宾馆能够使用，只能将时间进行调整，尽量在相近的时间内开会，比如，上午别的单位开完会，将我方开会时间改为下午进行，并且要第一时间向各位与会人员通知到位。

最后，我要将整个事情的处理情况汇报领导。

【总结提高】通过对这次意外事件的处理，我应该在以后的工作中，做好规划，在活动之前认真确认活动的具体的流程，对可能出现变动的环节做好应急方案，提高自己随机应变的能力。

 

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