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　　蔚县政务服务管理办公室

　　关于选聘政务服务监督评议员的公告

　　为进一步加强对政务服务行为的监督，提升服务效能和服务质量，落实服务绩效由企业和群众评判的工作要求，改进工作作风，优化营商环境，现面向社会公开选聘政务服务社会监督员10名，协助全县开展政务服务监督评价。

　　一、选聘范围

　　从常年在我县范围内居住或工作的人大代表、政协委员、无党派人士、市场主体代表、群团组织代表、企业代表、教育、卫生、交通等行业代表、媒体工作人员，以及企事业单位工作人员中选聘。

　　二、选聘条件

　　(一)具有较高的政治法律素养，坚持原则，公道正派，能够客观公正地反映政务服务工作开展情况，并提出意见建议。

　　(二)善于调查研究，了解和关心政务服务工作，熟悉相关政策和法规，熟悉“互联网+政务服务”和窗口工作的基本工作程序、工作要求。

　　(三)具有良好的沟通和表达能力，身体健康，有时间和精力参与监督评议活动，年龄在25周岁以上、65周岁以下。

　　(四)实事求是，自愿担任，遵守监督评议的各项规章制度。

　　(五)监督评议员工作属于社会志愿服务，无相应报酬。

　　三、主要职责

　　(一)对企业和群众办事过程中 政务服务咨询、预约、受理、审批、办理、出证等环节的依法依规情况及办理效果等进行监督，收集企业和群众办事面临的堵点、难点、痛点问题，提出合理化意见和建议。

　　(二)对政务服务工作涉及的PC端、移动端、自助终端、政务热线等功能设置，以及窗口工作人员服务态度、工作作风等情况进行监督评价。

　　(三)对政务服务“好差评”工作涉及的制度建设、多渠道评价、全流程闭环工作机制等情况进行监督。

　　(四)宣传政务服务相关的法律法规和开展行政审批制度改革等方面所采取的举措及工作成效。

　　(五)加强企业和群众与县政务服务管理办公室的联系沟通。不定期参加县政务服务管理办公室的座谈会，反馈意见和建议，就有关热点难点问题进行交流。

　　四、聘用期限

　　监督员每届聘期2年，聘期届满自动解聘，根据工作需要可以连聘。

　　五、选聘程序

　　(一)个人报名或有关组织推荐;报名分两种方式：1、邮箱报名，有意者请填写《蔚县政务服务监督评议员申请表》后，发送至邮箱：yxzwgl@163.com。2、现场报名，有报名意愿的人士可直接到县政务服务管理办公室填表报名，地址：蔚县行政审批局(县雪绒花大道与建设大街交叉口南侧)三楼政务管理股。

　　(二)报名截止日期：2021年8月23日-8月29日。

　　(三)资格审核及聘用。报名结束后，评聘工作组进行资格审核，在符合选聘条件的人员中择优聘用。获聘人员颁发政务服务监督评议员聘用证书，并向社会公告。

　　(四)联系电话：0313—7222332

　　附件：蔚县政务服务监督评议员申请表

　　蔚县政务服务管理办公室

　　2021年8月23日

　　原文标题：蔚县政务服务管理办公室关于选聘政务服务监督评议员的公告

　　文章来源：http://www.zjkyx.gov.cn/xxgk/content.jsp?code=spj/2021-00292&name=%E5%85%AC%E5%91%8A%E5%85%AC%E7%A4%BA

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（编辑：qiwenhua）