例题：单位组织一次内部业务培训，由你负责，但参与培训的人员经常逃课、缺课，你该怎么办?

　　【参考答案】

　　1.调查情况

　　首先要进行全面的调查，了解事情的具体情况和问题产生的原因。明确调查对象，包括逃课和不逃课的学员、老师、单位相关部门负责人;调查内容则可以包括培训目的、课程内容设计、培训内容设计、培训时间安排、老师的上课表现、课程考核等。

　　2、具体处理

　　(1)明确培训目的是提高单位办事效率，提高成员业务水平。对参与培训的学员要进行培训前教育，端正上课态度，明确培训目的。

　　(2)增强师生之间的交流和感情。老师不仅要上课，还要关心学生培训情况，学生也要及时反映培训过程中遇到的困难和问题。

　　(3)考核与奖罚相结合，制定相关的培训考核机制和奖惩机制，促进学员重视培训。考核成绩好的，可作为升迁的一个参考标准;考核不合格，要再次进行培训和考核。

　　(4)改革培训内容，创新培训形式，充分调动学员的学习积极性，让学员在培训过程中学有所用。在培训之前，要把老师的选拔要求规定好，并对培训课程内容进行严格审核，要真正体现理论与实战相结合、培训与应用相结合，达到因需培训、学以致用的目的。形式上可以多样化，通过情景模拟、团队活动、演讲等形式，摒弃照本宣科的不良教法，充分调动学员学习的兴趣和积极性。

　　3、总结

　　在以后的培训活动前，一定要针对培训的目标做好详细的规划，并调查了解可能出现的问题，相信通过这一次经验教训的总结，以后的培训活动一定能举办得更好。

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