本文2014年国家公务员面试热点：网购诚信由河北华图教育整理发布，关于国家公务员,国考,面试相关信息欢迎关注国家公务员考试频道（https://he.huatu.com/zt/gkxx/），国家公务员考试最新动态添加微信公众号（hebhuatu），国家公务员考试培训咨询：0311-85335555,本文链接：https://he.huatu.com/2013/1126/674578.html

　　互联网技术的不断进步，让人们足不出户也能逛街购物成为现实。时代的发展，宅男腐女群体不断壮大，让网络购物愈加繁盛，尤其是双十一活动。然而，在网购给人们的生活带来便利、并逐渐成为现代人生活中必不可少的一部分的同时，网络购物，尤其是C2C式的网购中的诚信缺失问题也愈演愈烈：实物与图片不符、假货假泛滥、发货延迟、售后服务缺失、退换货困难……这些现象不仅伤害了消费者网购的热情与信心，给他们带来极大的不安全与不信任感，同时还严重破坏了网络购物与电子商务的正常秩序，制约其进一步发展。

　　道德的缺失

　　一方面，指一些网络卖方制假贩假售假、不良经营、不正当竞争，丧失职业道德。当前的电子商务、网络购物市场存在不少无良卖家为了谋取个人私利，利用网络交易平台监管困难、法律法规不完善等一些缺陷制假贩假、知假售假，以次充好、隐瞒货品真实信息，私下刷好评，进行不正当竞争。

　　另一方面，包括部分消费者知假买假，丧失消费道德。部分消费者心存侥幸、爱慕、贪图便宜、知假买假的行为也在一定程度上助长了卖家制假售假的气焰，给他们提供了生存空间。归根结底，这些行为都是道德缺失的后果，是网络卖家和消费者公共道德、职业道德、消费道德共同缺失的后果。

　　先天不足

　　见不到实物与真人、不能试穿、没有固定店面、开店准入门槛低、交易安全风险高……C2C电子商务从其诞生就有先天隐患，这也使得它比一般的实体交易更加依赖和需要诚信，但同时也更加容易缺失诚信。

　　为了弥补这一缺陷，网络购物平台的运营方推出了信用评价体系，其中很知名的便是亚洲C2C巨头淘宝网的好评制度。然而在很初起效了一段时间之后，魔高一丈的卖家通过假买假卖、专业刷好评、利用掌握的消费者资料进行威胁骚扰等手段又使得这一制度效用大打折扣。至于其他的退换货承诺、先行赔付等制度，更是在种种复杂的操作步骤、多方推诿、耗时费力、得不偿失的现实面前变得几乎形同虚设。

　　尴尬矛盾的平台运营方

　　一边打假、一边纵容售假，这是国内网购平台运营方谁都无法逃避的尴尬境遇。

　　部分假货的存在可以使网站更有活力、竞争力和点击量，打假过度会造成卖家和买家向竞争对手处流失，这些原因综合起来，就不难理解为何一些第三方交易平台总是借口强调网购的特殊性，而漠视侵权、放任售假、实施着貌似公允其实向卖方倾斜的监管维权机制。

　　漫漫网购诚信路，既然目前网购诚信缺失的现状是由多方因素造成的，那么打击网络售假需要各方面积极推进，构建一个诚信和谐网购环境的探索，也离不开多方的配合，需要长期努力。

　　一方面，电子商务企业要负起责任，虽然一个行业的规范不可能也不应该仅仅依靠一两家企业，但不可否认的是占据垄断地位的龙头企业在行业规范和行业进步方面所扮演的角色是举足轻重和无可替代的。对信息进行全面披露，特别是售假信息，要广而告之，尽可能保证买家与卖家的信息对称。

　　另一方面，企业还要与国家有关部门实行联动，追究严惩售假或以次充好者，加大他们的违法成本;同时，消费者也要全面了解信息，提高识别能力，切忌贪图小便宜。

　　首先，要呼唤社会公德的重新回归，让消费者和不良卖家重拾消费和职业道德。

　　其次，要促进科技的发展与技术进步，在技术层面加强监管，避免漏洞出现。

　　再次，行业的规范与进步离不开相应法律法规的制定与完善，国家各相关部门也应该切实履行其职责，进行合理的引导与监督。

　　很后，要提高全社会公民的维权意识，形成人人打假、对缺乏诚信零容忍的社会风气。在这样多方的努力下，笔者相信，诚信和谐的网购环境一定能得到真正实现。

  以上是2014年国家公务员面试热点：网购诚信的全部内容，更多关于国家公务员,国考,面试,河北公务员考试面试模拟的信息敬请加入河北公务员考试群 ，及关注河北公务员考试网/河北人事考试网。

  本文标签：国家公务员

（编辑：admin）