2014年农村信用社备考：金融职业能力知识点(4)

　　61、推进三大文化建设工程：系统党建工程、企业文化建设工程、队伍素质提高工程。

　　62、农村信用社改革与发展的三大目标：风险防范更为有效、经济效益进一步提高、各项业务得到更快更好的发展。

　　63、企业文化：是企业信奉并付诸于实践的价值理念。

　　64、CI策略包括：MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统。

　　65、企业文化的作用：

　　(1) 对企业有“实用价值”

　　(2) 具有对企业灵魂的导向作用

　　(3) 具有实现企业振兴的激励作用

　　(4) 具有团队精神建设的凝聚作用

　　(5) 具有企业创新活力的推动作用

　　(6) 具有企业行为规范的约束作用

　　66、企业文化建设主要包括(BCD )

　　A、 企业思想文化B、企业精神文化C、企业行为文化D、企业形象文化

　　67、塑造企业文化有(ABCDE )

　　A、 制度化B、实践化C、教育化D、奖惩化E、系统化

　　68、什么是企业精神，农村信用社的企业精神是什么?

　　企业精神是指企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成，并成为全体员工所认同的理想、价值观和基本观念。农村信用社企业精神是：勤奋、忠诚、严谨、开拓。

　　69、农村信用社员工行为规范的总体要求是什么：

　　是诚实、条理、热忱和执着。真心诚意待人，博得他人信任;有条不紊工作，有效发组织自己的行动;热情的言行举止，具有强烈的说服力和感染力;有坚定的信念和明确的目标，永不放弃。

　　70、农村信用社经营管理人员岗位的基本规范是什么：

　　热爱信合事业，有强烈的事业心。

　　严格遵守农村信用社内部的各项规章制度。

　　研究新情况、新动向，以科学的态度认真实践

　　坚持原则，明辨是非。

　　关心员工，与下级员工保持经常的沟通。

　　71、重要空白凭证管理坚持证印分管、证押分管的原则。

　　72、贷款发放时遵守的基本程序：建立信贷关系、客户申请、经营社受理、贷款业务调查、审查、贷审会审议、审批(或按权限咨询)、与客户签订信贷合同、发放贷款、贷款发放后的管理、贷款收回。

　　73、商务谈判中应掌握的基本技巧有(ACDE)

　　A、 陈述B、倾听C、答复D、说服E、发问

　　74、员工服务道德规范

　　(1)执行政策、遵守法纪、坚持制度、廉洁奉公

　　(2)爱岗敬业、忠于职守、尊重储户、恪守信誉

　　(3)坚持原则、钻研业务、文明礼貌、保护国家财产安全、维护储户的合法权益

　　(4)牢固树立存款、信誉、储户、服务第一的观念，促进储蓄效益的提高。

　　75、设立银行业金融机构或从事银行业金融机构的业务活动应经过中国人民银行批准。(×)中国银行业监督管理机构

　　76、我国的货币政策目标是：防止货币贬值，防止通货膨胀。(×)保持货币币值的稳定，促进经济增长。

　　77、商业银行与客户的业务往来应遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。

　　78、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，那么计算利息时应分段计付储户利息。(×)

　　79、下列哪些款项可转入个人银行结算帐户(ABCDE)

　　A、 工资和资金B、个人贷款转存C、纳税退还D、个人债权收益E、保险理赔

　　80、储蓄帐户除用于现金存取业务，也可办理转帐结算。(×)

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