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　　1.利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场(称“利基市场”或“补缺基点”)作为其专门的服务对象，对该市场的各种实际需求全力予以满足，以达到牢固地占领该市场的营销策略。

　　根据上述定义，下列行为属于利基市场营销的是( )。

　　A.在各大服装企业狂轰滥炸的广告中，某衬衫企业另辟蹊径，利用唐诗作为广告语，淡雅宜人，博得了不同层次、年龄的消费者的好感

　　B.某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场，利用售货机来出售，夏天提供冰镇饮料，冬天提供罐装热饮

　　C.某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高，便调整了货物摆放顺序，方便顾客购买

　　D.某生物科技公司通过举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，从而创造了巨大的市场

　　2.暗箱模式是指将企业自身的关键性资源整理和处理在各种各样的暗箱中，然后运用各种机制共享暗箱中的资源。暗箱模式这一说法源于魔术表演“暗箱魔术”，除了魔术师己以外，几乎没有人知道箱子里藏着什么“机关”。所以他就能以他这个神秘的“暗箱”一次次地取得成功。“机关”就是上面提到的“企业的关键性资源”，“暗箱”就是用来保护和系统化这些机关的一个装置。

　　根据上述定义，下列行为属于暗箱模式的是( )。

　　A.某餐饮企业在尝试直营模式成功后，迅速复制该模式，利用自身雄厚的资金将直营店开遍大江南北，占领了广阔的市场

　　B.某家电企业业务经理利用自身与某市政府领导的亲属关系，事先得到消息，从而在某次竞标活动中取得胜利，之后他又用自身资源接连顺利中标，获得丰厚奖金

　　C.某服装企业在金融危机中遭受重大挫折，通过分析原因，改变了以前主打的廉价平民形象，改走高价时尚路线，取得了成功

　　D.某超市通过向其他超市学习取经，提高了管理能力，经济效益明显提高

　　3.金属工件加热到一定温度后，浸入冷却剂(油、水等)中，经过冷却处理，工件的性能更好、更稳定。此原理引入到心理学和教育学中即是“淬火效应”。

　　根据淬火效应的原理，下列选项不属于应用该原理的是( )。

　　A.老师批评小明上课迟到，小明不以为然，与老师争吵，气氛僵化。此时老师提出下课后与小明单独沟通，然后继续讲课

　　B.小红在市短跑比赛中接连几次得了第一名，认为自己的实力很强，不用再训练了。教练为其报名参加了省短跑比赛，小红发挥正常但名落孙山，认识到了自身的差距

　　C.全国青少年绘画大赛报名在即，小君的绘画水平很高，老师希望他参加，小君拒绝。老师急忙与其家长沟通，在家长的劝说下，小君同意参加

　　D.小东和小西因为工作问题争吵起来，双方互不相让，请经理评判对错。经理让其先分别将事件始末写下来，并分析原因

　　4.感官协同效应是指多种感觉器官一齐上阵，能够提高感知的效果的现象。

　　根据上述定义，下列做法应用了感官协同效应的是( )。

　　A.小明吃饭总是拖拖拉拉，妈妈改用小明感兴趣的椰壳盛饭后，小明吃饭的速度大大提高

　　B.小红的爸爸大声指责小红的错误时总是取得反效果，后改为和声细语地倾谈，小红很快改正了错误

　　C.小梅在电视上看到魔术表演时激动不已，一次她有幸成为嘉宾身临其境时，反而觉得平淡寡味

　　D.小丽上门推销婴儿车总是无功而返，后来她直接带婴儿车进行推销，签下了不少订单

　　5.为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须花费很大的力气，一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力。但是每一圈的努力都不会白费，飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时，你无须再费更大的力气，飞轮依旧会快速转动，而且不停地转动。这就是“飞轮效应”。

　　根据上述定义，下列行为属于“飞轮效应”的是( )。

　　A.卖油翁取一葫芦置于地，以钱覆其口，徐以杓酌油沥之，自钱孔入，而钱不湿

　　B.没有任何舞蹈基础的小静报名参加国标舞比赛，连续练习三个月之后，她从原来的舞盲变成了“舞林高手”

　　C.小梁从农村来到城市打工，他看别人卖鸡蛋饼的生意还不错，于是自己也开始做鸡蛋饼，由于他待人热情，价格公道，经过人们的口耳相传，他的摊位从刚开始的无人问津到门庭若市

　　D.童童1岁了，正在学习走路，刚开始总是跌跌撞撞，只能走两三步，一个多月后，她已经会小跑了

        答案及解析请看下一页

　　1.B [解析]本题的关键信息为“选择被强大企业轻忽的小块市场”“满足该市场的各种实际需求”。A项，该衬衫企业并未避开与竞争对手的正面冲突，只是选用了更加新颖的广告语，从而在竞争中获得了胜利，其并未全力满足消费者的实际需求，只是在情感上赢得了好感。故A选项错误。B项，该饮料公司选择了售货机销售渠道，避免了与其他茶饮料的正面竞争，而且其在冬夏分别针对消费者的不同需求提供不同的服务，属于利基市场营销。C项，并没有被轻忽的市场存在，超市的做法只是为顾客提供了方便，即使不这么做，顾客也会购买啤酒和尿布。故C项错误。D项，该公司是在创造新的市场，而不是选择被竞争对手忽视的小块市场。故D项错误。本题正确答案为B。

　　2.A[解析]本题的关键信息是“自身的关键性资源”“共享资源”“取得成功”。A项，该餐饮企业的关键性资源是“成功的直营模式经验”，通过共享——复制这一资源接连取得了成功，故A项属于暗箱模式。B项并非企业行为，而是业务经理个人暗箱操作的违法行为;且业务经理的个人亲属关系也不属于该企业的“关键性资源”，故B项错误。C项，该服装企业之所以经历挫折后又取得了成功，是因为其摒弃了原有的“关键性资源”——平民形象，重新打造了新的品牌形象，故不属于共享资源，不是暗箱模式。D项，该超市共享的是他人的成功经验，并非是自身的资源，排除。故本题正确答案为A。

　　3.C[解析]本题的关键是“冷却处理”。A项，老师在气氛僵化时没有继续与小明争吵，而是先上课，属于冷却处理，应用了淬火原理。B项，小红在得了几个第一后，过于自大，教练通过省比赛令小红遭遇挫折，使其头脑冷静下来，应用了淬火原理。C项，老师在劝说小君无效后，并没有进行冷却处理，只是立即换了劝说方式——通过家长进行劝说，故不属于淬火原理。D项，经理在小东和小西互不相让的时候让他们静心分析，属于冷却处理，应用了淬火原理。故本题正确答案为C。

　　4.D[解析]本题的关键信息是“感觉器官应用多，感知效果好”。A项并没有增加感觉器官应用，而是改变了应用的对象，不属于感官协同效应。B项也没有增加感觉器官应用，只是降低了应用强度，不属于感官协同效应。C项，小梅由单纯地看、听转变为亲身体验，增加了感官应用，但是感知的效果并未提高，不属于感官协同效应。D项，刚开始小丽推销婴儿车只是通过言语或者图片，客户的感知效果不好——没有订单，后来她带实物进行推销，顾客不仅可以听、看，还可以体验使用，感官应用增加，感知的效果提高——签下不少订单。故D项应用了感官协同效应。本题正确答案为D。

　　5.C [解析]C项中，小粱刚开始做生意，客户是他做生意的“飞轮”，刚开始时“飞轮”运转比较艰难，但是在小梁的努力下，“飞轮”开始运转，人们的口耳相传促使“飞轮”快速运动，小梁的生意越来越好，这体现了“飞轮效应”。A项体现的是熟能生巧;B、D项是体现一个人的某种技能、能力从陌生到熟练的过程。故本题选C。

 

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