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2017国家公务员面试试题和解析—3.3国税系统

1.某县推行政务公开，某县长公布了自己的电话号码以及家庭联系方式，有人说这能够更好的服务人民，也有人说这会影响到县长的私人生活，你怎么看?

【考察要素】综合分析

【答题要点】

(1)肯定县长公布自己电话号码的这一做法。比如拓宽群众反映民意的渠道，拉近公务人员与百姓之间的联系;阳光型政府的具体实践。

(2)公布号码带来了一些弊端。比如会有无关电话的出现，扰乱县长的正常生活，存在形式主义的弊端。

(3)提出针对性的解决办法。百姓使用电话号码时要注意尊重县长这一做法的初衷，理解县长，打电话注意礼貌，不妨碍县长的正常生活;政务公开还需要制度建设;各方监督。
 

2.你是财务科的工作人员，现在手上有工作经费15万，但是单位有很多事需要办理：

(1)需要办迎新春活动，慰问困难职工，费用2万元;

(2)需要购买办公设备(电机等)，费用2万元;

(3)办公大楼的电梯出了问题需要要维修，维修费10万元;

(4)单位需要印发宣传资料，费用1万元

(5)办公室环境需要改善，装修费用需要5万元。

你具体怎么办?

【考察要素】计划组织协调

【答题要点】

(1)分清事情的轻重缓急，先做很重要的、很紧急的项目。比如购买办公设备，维修电梯。

(2)经费允许的情况下，必须要做的事找出来，比如慰问困难职工。

(3)把不重要不紧急的事进行分析，能否换人、换时间、换方式。比如宣传资料不需要印发，改为网络宣传方式，办公环境改善可以缓一缓，或者简单装修。
 

3.小王是写材料的工作人员，文字功底非常好，领导给他很多任务。小王觉得任务太多太重，身体吃不消，对健康不好。你是他的朋友，你该怎么劝说他，请现场模拟。

【考察要素】人际沟通

【答题要点】

(1)理解他此时的心情，此时的境况，纾解他的情绪。

(2)给他相应的建议。比如注意锻炼身体，提高工作效率，实在挺不住可以跟领导说明情况，争取理解。
 

4.你单位开展税收服务宣讲会，可是在开会前，会场的纳税人越来越多，导致会场坐不下，你作为负责人，如何处理?

【考察要素】应急应变

【答题要点】

(1)稳住现场，维持秩序。

(2)提出解决的对策。增派人手维持现场秩序，按顺序排队;疏散拥挤的人群;条件允许的情况下可以在会场里加座椅板凳，给外面的不能参加现场会议的人可以现场视频播放。

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