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2019河北公务员面试:如何拉近与对方的距离

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  河北华图教育小编现为各位考生朋友们梳理了一些关于如何拉近与对方的距离的实战技巧,希望能给各位考生的备考之路提供参考。

  (1)换位思考

  在正式沟通之前,能够站在对方的角度为对方考虑问题,我们就能够真切的了解对方的感受,从而为解决问题奠定感情基础。

  例如:开学迎新日,家长把孩子送到学校后,发现学校教室刚刚经过翻新装修,家长担心室内污染物超标,空气质量不合格,影响孩子身体健康,不让孩子入校,聚集在学校门口。如果你是学校负责人,你会怎么办?请将考官作为家长,现场模拟。

  华图分析:如果我们能够站在家长的角度想问题,考虑到家长对孩子肯定十分疼爱,就能明白家长的担心是合情合理的。所以我们在开篇就可以这样说:“各位家长们,你们好,我是学校的负责人。大家先静一静,听我说两句。大家此时此刻的心情我特别能够理解,孩子是父母的掌上珠,心头肉,是我们的心肝宝贝儿,哪个父母想让孩子收到一丁点儿的伤害呢?”这样一来,在情感上就引起了共鸣,家长就能够耐心的听我们接下来的解释了。

  (2)感同身受

  对方的人生经历我们也曾经经历过,所以特别能够体会到对方的酸甜苦辣。

  例如:你在校园散步时,发现一位女生要投湖自杀,你了解到这位女生投湖的原因是失恋,你怎么劝说她,请现场模拟。

  华图分析:当我们遇到这样的题目时,就可以从感同身受这个角度切入,引起对方的注意力,消除距离感。“同学,其实我现在特别能够体会,因为我跟你一样,曾经也失恋过,当时感觉自己为对方付出了那么多,最后却不能在一起,甚至被对方无情的抛弃,心情跌到低谷。但现在回想起来,当时的自己真是太傻了,为了一个不值得的人去糟践自己,不仅伤害了自己,也伤害了家长,太得不偿失了。”借此来达到下一步劝说的目的。

  (3)先扬后抑

  就是陈述问题之前先去赞美对方。

  例如:某大妈信仰佛教,赎买了一些巴西乌龟准备拿到当地河流去放生,然而 大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的,作为政府林业部门工作人员,请模拟场景 ,劝解大妈不要这样做。

  华图分析:面对这种情况,我们可以先去赞美这么大妈的做法:“张阿姨,您好,我是林业部门的小刘。最近身体怎么样,今天我来是想和您聊聊把巴西乌龟放到当地河流放生的事情。我知道您放生乌龟是出于一颗慈悲心肠,想帮助这些生命,不被人们吃掉。其实我家里我妈妈也信佛呢,她也经常教导我们要心存善心,要帮助他人,一心向善。我也知道放生是体现慈悲与践行修学的佛教传统之一,放生可以使无数濒临死亡的生命马上重拾生机,因此具有无量功德。”这样就拉近了距离,方便下一步的沟通解释劝说工作。

  (4)主动担责

  这种方法比较适用于工作出现差错时的汇报以及媒体采访等情形。

  例如:你是单位服务大厅的工作人员,工作时间服务大厅空无一人,这一情况正好被媒体拍到并且被曝光在报纸上,现在要你找领导汇报此事,请现场模拟。

  华图分析:面对这种情况我们就可以选择先去承认工作的错误,主动去承担责任,再去解释情况。“王科长,您现在有时间吗?我想就媒体曝光我们大厅人员离岗这事跟您汇报一下。在汇报之前,我要先跟您说一声‘对不起’,不管什么原因造成的这件事情,我都有一定的责任,给我们单位带来了不好的影响,跟您说声抱歉。事情的情况是这样的......”先端正自己的态度,再去汇报工作的实际情况,会给人留下一个好印象。

  以上,就是河北华图教育小编为各位考生整理的面试技巧,希望大家能够在平时多加练习,熟能生巧。预祝各位面试顺利,一次成功!

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