河北医疗结构化面试：谈一谈你对“大病大闹，小病小闹”的看

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　　1、谈一谈你对“大病大闹，小病小闹”的看法。

　　【测评要素】考查考生对热点医疗问题的看法

　　【参考解析】

　　目前在我国医闹现象层出不穷，且有方式独特，影响力更大等趋势。大病大闹，小病小闹。我认为有以下几点原因：

　　第一，随着人民生活水平目益提高，对健康的追求也不断的提高，民众对医疗期望值过高，但是对医疗结果不满意，作为医生现在也有很多医生的服务态度不到位，责任意识不强，等等也是造成医闹现象发生的导火索。

　　第二，医院对于患者的意见重视程度不够，缺少患者反馈环节，导致患者利益一旦发生侵害，没有正规合理的渠道向医院诉求。

　　第三，国家对医闹事件造成的不良后果，没有明确的处理措施，导致出现了职业医闹的现象。

　　针对以上现象我提出以下几点建议：

　　第一，加强民众正确维权意识，医闹不但不能解决问题，反而把自己陷入舆论的中心。造成更大的损失，医生自身也要提高自身的服务水平和专业技能，并把服务水平和专业技能作为考核标准，实行淘汰制。

　　第二，医院要建立起患者投诉通道，例如，院长信箱、院长热线、医院官网设立专门投诉的模块，卫健委也要设立相应的投诉渠道。实行多渠道、多部门公共反馈机制。实现有错必查查之必完。

　　第三，国家要完善相关的法律法规，对于非法医闹要给予严厉打击，对于维护自身利益的人群建立法律保护伞，并且加大对医院的监督和监管力度，对于玩忽职守的医务人员撤销相关从业资格。

　　作为一名合格的医务人员，我要以身作则，提高自已的服务水平，增强自己的理论知识和实践技能。这样才能从根本上避免医闹的事件发生。

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（编辑：hemiaomiao）