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　　1.【单选】采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上做出选择的决策

　　方法是( )。

　　A.头脑风暴法

　　B.名义群体法

　　C.电子会议

　　D.德尔菲法

　　【答案】D。集体决策方法中德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场发展的结论，故D选项正确;头脑风暴法是针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，特点是倡导创新思维，故A选项错误;名义群体法是选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并提供与决策问题相关的信息。对全部备选方案投票，产生最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考，故B选项错误;电子会议分析法是群体预测与计算机技术相结合的预测方法，故C选项错误。所以答案选D。

　　2.【单选】( )分析也称为态势分析，是将与研究对象密切相关的各种主要的内部优势和劣势以及外部的机会和威胁等通过调查列举出来，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。

　　A.PDCA循环分析法

　　B.SWOT分析法

　　C.5W2H分析法

　　D.鱼骨图法

　　【答案】B。SWOT分析法又称态势分析法，是由哈佛商学院的安德鲁斯教授在《公司战略概念》一书中提出的。决策者在企业内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)，以及外部环境的机会(Opportunities)和威胁(Threats)的动态结合分析中，确定相应的生存和发展战略的一种决策分析方法，故B选项正确;PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环，故A选项错误;5W2H分析法又叫七问分析法，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏，故C选项错误;鱼刺图也叫鱼骨图，鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理，故D选项错误。所以答案选B。

　　3.【多选】集体决策方法主要有( )。

　　A.波士顿矩阵分析法

　　B.头脑风暴法

　　C.名义小组技术

　　D.德尔菲技术

　　【答案】BCD。群体决策方法主要包括头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法。B选项是指按照一定规则召开创造性思维的会议的形式。要求不重复、不质疑、不反驳，没有框架限制，可以补充观点，故B选项正确;C选项是群体成员先进行个体决策，然后各成员逐一说明自己的看法，直到所有成员表达完毕再进行群体讨论，挑选最佳方案，故C选项正确;D选项是指各自匿名发表意见，团员间不发生横向关系，只与调查人员发生关系，反复填写问卷，汇总成专家基本一致的看法，故D选项正确;波士顿矩阵分析法是根据确定活动方向和内容划分的决策方法，不属于集体决策方法，故A选项错误。所以答案选BCD。

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