【题目】

　　领导让你和同事小王一起负责材料审核工作，要求二人交叉审核。小王很快就完成了审核工作，但你在交叉审核材料时，发现小王审过的材料依然存在很多错误，你会怎么办?

　　【回答问题的思路】

　　考生在面试时需要思考一个问题：在面试过程中，面试官在提问问题时，到底想要问什么什么????

　　在这道题目中，

　　结果：小王审核材料后仍然有错!

　　原因：小王粗心，或者是因为态度等

　　面试官问的是会怎么办!!那么面试官更想知道的是解决办法!得分点在于：如何弥补小王的过错，以及避免类似情况再次发生。

　　所以考生回答重点：围绕原因以及结果展开，寻找解决办法，避免再次发生。

　　参考答案

　　1、总

　　材料审核工作是确保材料质量的最后一道防线，小王的做法势必对接下来的工作造成很大影响，所以我一定会妥善协调处理。

　　2、分

　　首先，重新审核，分析原因。

　　对小王材料中的发现的问题，再次审核，并就问题标注清楚，能改则改;并分析错误产生的原因。比如说态度上的问题，不够认真，或者是技能上的问题，对审核材料的方法、技巧、注意事项等等不够了解。然后再找小王进行沟通;

　　其次，与小王沟通。

　　第一、先问询一下自己审核过的材料是否存在问题，如果有问题请他当面指正，毕竟这个工作是我们两个人的事，出了问题两个人都有责任，领导也会心生不满。

　　第二、开诚布公地指出小王材料中存在的多种问题，已经修改好的部分让小王再确认一下有没有修改不当之处;对于仍有问题但自己不太清楚的地方希望他能够重新改正。

　　第三、如果小王手头还有一些其他工作，那么我会力所能及地多承担一些校对任务，减少小王的工作压力，促使他尽量提高质量，认真校对;

　　最后，再次核对，确保万无一失。

　　在小王完成后续的校对之后，我也要进行仔细认真地核对，发现问题及时改正，确保万无一失。在所有的资料都最终交叉审核完毕后，再检查一遍，然后提交给领导。

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