【结构化面试经典题目】你上课的时候两个同学突然打起来了，怎么处理 ?

　　【思路点拨】对于突发问题，一定要分析较重急缓，对影响课堂教学的事件，应立刻制止，但不作处理，在下课后再对问题进行了解和处理。

　　【参考答案】

　　(分析情况)在课堂教学过程中，任何突发事件都有可能发生， 学生突然打起来的现象也偶尔发生，但无论什么原因，上课打架都是不对的。

　　(确定任务、解决问题)遇到这种事情，我要保持冷静、自制力和理智，不能带着恼怒、委屈、急躁的情绪去处理问题。首先，我会停止讲课，立刻制止学生的打架行为，将两人拉开，然后维护好课堂纪律继续讲课，保证课堂教学的顺利进行。下课之后我会及时跟进，分别找两个同学单独了解事情的原委，之后，分别针对双方所犯的错误对其进行教育， 力求让学生真正意识到自己打架的不良后果和自己做的不好的地方。然后将两名同学聚到一起，帮助他们进行良性沟通，建立起良好的同伴关系。在处理的过程中，我及时与本班级的班主任进行沟通和交流，让班主任也了解情况，同时在尊重两位同学的基础之上，与班主任一起处理好这次打架事情。

　　(总结提高)最后在以后课堂的教学中，融入同学友爱以及互帮互助的内容，可以通过小组合作活动等其他活动形式， 让学生体会朋友之间的友爱，学会良性沟通，建立起良好的同伴关系。

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（编辑：李康凯）