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2020河北唐山公务员面试备考热点：应急应变（七）

　　【题目】你是教育局组织高考现场秩序的人员，高考这天，有个学生忘带准考证，距离考试开始还有半个小时，请问你怎么办?

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】心态稳定、应急应变能力、处理问题的能力

　　【思路点拨】应急应变类题目既考察考生的应急应变能力，又考察考生在面对紧急情况心态的稳定性，以及处理问题是否有序得当，考虑问题是否周全。同时，考生要在答题时弄清楚自己的身份和所面临的任务，并在最短的时间内最妥善地解决问题，遇到多件事情同时出现时，要懂得轻重缓急的得当处理，处理完整件事情后要有一个简单的总结。

　　【参考解析】

　　首先，作为考场秩序的组织人员，面对这种准考证忘带的情况，我不应乱了阵脚，而是要保持心态的稳定，并且尽可能地帮助这位考生顺利进入考场。

　　其次，我会安抚考生情绪，并告诉他不要着急，向他保证一定有办法拿到准考证或者其他办法进入考场，请他不要慌乱，并且认真配合我的工作。

　　再次，如果他的准考证忘在了家里，我会询问家中是否有人，以及家中的电话号码，第一时间向家里打电话，让家人尽快送到;如果家中无人，我要看时间是否来得及，可以用现场的公用车辆帮助他回家取回准考证;如果考生家离得比较远或者考生也不知道准考证丢到哪了，可以让他出示身份证，并打电话给他学校的领导，看是否可以开具一个证明，并先让考生进入考场;在帮助他的同时也要正常组织其他考生进入考场。

 

　　对我来说，作为一名考场秩序的组织人员，学生的安全和考生顺利入场、出场是我的责任，我一定要尽可能地帮助他们解决问题，让他们的梦想之路少些障碍，多些关爱。

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（编辑：zhangziyu）