2020河北唐山公务员面试备考热点：人际沟通（八）

　　【题目】小王是新入职的公职人员，在工作中因为太直接不够委婉导致同事们排斥他，他因此很沮丧。作为他的朋友，你该怎么帮助他?

　　【试题类别】人际沟通

　　【考查要素】人际关系的协调与处理

　　【思路点拨】此类题型考察，在一个复杂的环境中，是否能恰当合理的去处理的人际矛盾，是否能体现出个人解决问题的主动性，以及对于组织中的权属关系的意识是否准确，以及处理人际关系的原则性和灵活性的考验。

　　【参考解析】

　　在工作中遇到困难是在所难免的事情，尤其是对于刚参加工作的年轻人，但是如果就因为被这样的小困难打败的话，以后也无法去承受来自生活的其它问题。我作为他的朋友，应该帮助他度过难关

　　我会找一个适合的时间，比如说在周末，和小王聚一下，多多关心他，询问他最近的工作和生活。尽量让他敞开心扉，让他把烦恼都说出来，这样对他也有好处。安慰他这些问题都只是小困难而已，给他鼓励，让他重新振作起来。再帮他分析，根据问题去帮他解决。

　　如果是因为他性格使然，导致问题的出现，我会建议他尽量去改变和别人的沟通方式，多站在别人的角度去考虑问题，当别人出现错误的时候，指出问题时候不要太生硬，要委婉，然后再想办法去帮助别人改正错误。对于现在已经出现的尴尬的局面，我建议他不要好面子，要敢于承认自己的错误，主动加入同事们的群体中去，主动参与工作，主动加入单位群体活动，缓和现在的尴尬局面，这样才能更好的解决问题。之后我也会时刻监督小王，帮助他去改变。

　　以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。通过小王这件事情也让我意识到，以后不要去犯他类似的错误。

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（编辑：zhangziyu）