【热点背景】

　　近来，不少人为浙江省舟山市普陀区的一个做法点赞。原来，为解决群众生活中的洗涮问题，当地在河岸附近修建多处洗衣平台，污水统一流入管网，既方便了群众生活，又确保不污染环境。看似寻常的举动，体现了当地的治理创新与温情关怀，值得称赞。

　　【热点聚焦】

　　细节之处见真情。有的地方，为方便群众办事、提高办事效率，推出“不午休服务窗口”，工作人员多辛苦一些，让群众办事便利一些;有的地方，开通24小时内必回复的直通热线，答群众所疑、解群众所惑，使倾听无缝隙、联系无障碍;有的地方，开通定制的公交专线，解决易地搬迁群众的上班、上学等出行问题……一个窗口、一条热线、一辆公交，和一个洗衣平台一样，都是民生小事，却实实在在解决了群众生产生活中的很多难题。从这个角度看，基层治理好不好，不在于治理举措是大还是小，只要真心为民、落细落实，就能赢得群众好评。

　　无论是创新社会治理还是践行群众路线，把群众最关心的利益放在心上是基本要求。只有多从群众角度、群众难处进行思考，基层治理创新才能有的放矢、把工作做细做活，进而好事能真正办好、实事也能真正办实。

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