【背景事件】

　　国务院客户端小程序是国家级政务小程序，2019年诞生，它包含多项便民服务，比如社保查询、异地就医查询、残疾人补贴等，在疫情爆发期间，还增加了疫情查询服务专区，包括疫情防控行程卡、疫情风险等级查询、同程接触者查询等模块，在抗击疫情阶段起到了非常重要的作用。在小程序上线一周年期间，总访问量达到了5亿，是唯一一个客户量达到千万的国家级小程序。

　　【模拟试题】

　　2020年2月28日，国务院客户端小程序上线1周年，总访问量5亿，疫情服务专区访问量2亿，成为首个注册用户达千万级的国家级政务小程序，对此你怎么看?

　　【聚焦观点】

　　国务院客户端小程序深受广大百姓的喜爱并非是毫无理由的，而是由于小程序自身特性确实值得大家的青睐。这也是数字政府的良好体现。

　　国务院客户端小程序的积极意义：

　　(1)小程序包含的项目众多，而且都是大家关心的民生话题，切中百姓需求。疫情期间每日及时发布疫情数据、提供疫情服务、传播疫情预防小知识，为抗疫情的胜利可谓做出了不少贡献。除了疫情话题，许多民生话题也都引发了很好的反响，比如菜篮子工程，我有话想对总理说等板块都纷纷收到百姓的好评。

　　(2)数字政府的体现：从国务院小程序我们看出的是政府对民生的关注，更体现的是政府的与时俱进，它利用数字化技术，具备高效、快捷、便利的特点，一方面高效快捷地把信息传达给百姓，另一方面也能即时的收到百姓的反馈，构建了一个互动良性的沟通桥梁，提高了政府形象，方便了百姓生活。

　　数字政府积极意义：国务院小程序给我们仅仅展现的是数字政府的一个小小方面，数字政府在以后的政府工作中将会大有作为，它会大大简化办事流程，使得政府工作高效便捷，也可实现百姓足不出户地办理业务，减少百姓办事成本，一定程度上还能减少腐败的发生。

　　数字政府现存问题：数字政府如今依然存在发展瓶颈，一些地方政府不重视，还有技术壁垒，尤其是部门间的信息还没有做到共享。

　　打造数字政府的建议：

　　(1)提高认识，各地政府一定建立长远目光，充分认识数字政府的未来前景，不要回避它，也不要仅仅把数字化当作硬性指标执行，而是真正的引进人才，积极探索，挖掘数字政府的重要意义。

　　(2)打破部门壁垒，做到部门间的信息共享和协作，简化不必要的流程，构建数字政府，真正的实现群众可以足不出户办理业务。

　　(3)人才支撑是保障，数字政府目前的技术瓶颈需要突破，则需要广泛吸纳人才、用心培养专业人才，打造政府建设中的专业数字人才队伍。

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（编辑：changjunmei）