关于结构化面试，很多考生有个问题，虽然已经建立了每种题目的基本答题思路，但是苦于找不到相应的要点，所以整体答题的状态是有逻辑，但是内容干瘪想不到要点。这是在初期学习的过程中，比较常见的一个问题，可以按照以下的方法，去思考找到相应的要点。在本文中以人际类问题为例，进行分享。人际类问题，只要能够清晰的把握题干中的问题，以问题为导向分析怎么看、怎么办，再结合实际去展开，这样答题的内容就会比较丰满。

　　【例题】小李被借调到其他部门支援工作，由于人生地不熟，对工作的情况也不太了解，工作开展难度大。假如你是小李，你怎么办?

　　通过阅读题干，我们可以把握到如下的问题：第一“人生地不熟”、第二“对工作情况不太了解”、第三“工作开展难度大”。我们可以围绕着这些问题，分别去分析怎么看和怎么办。

　　第一个问题“人生地不熟”，我们承认这个问题是客观存在的，但是结合生活实际，其实这个问题不是什么难事，我们可以向考官展现出我们积极应对问题的处事态度，作答可参考“人生地不熟这个问确实是客观存在的，但是我相信这不是一件难事，只要积极了解、你离融入，我会很快就对当地熟悉起来。”这是关于“人生地不熟”我们怎么看。那么，针对这个问题，我们该怎么办呢?可以结合生活和工作实际，去联想到合适的解决办法。就例如在生活中我们去到一个陌生地方之前，我们可能会提前联系在当地认识的人，了解城市基本情况，了解当地人风土风情，作答的时候我们就可以基于生活经验来回答，例如“我会提前与当地的同事，或者是当地的朋友取得联系，了解基本情况，了解风土人情。”

　　第二个问题“对工作情况不太了解”，大家可以融入情景去想一想，我本来就是去到兄弟单位去支援工作的，他们需要支援就是因为人手不够，所以就需要我尽快的熟悉工作融入到新团队当中去，如果我不能够尽快对工作上手，就起不到来支援工作的作用。我们可以从影响的角度上去谈一谈对第二个问题的看法。那么针对这个问题，该如何去解决呢?一般来说我们要了解一项工作，可以多问、多听、多看，多问指的是不明白的就多请教兄弟单位的同事;多听指的是在开会的时候多听领导的工作部署，多听同事们的发言，做好记录;多看可以自己查阅单位的资料，也可以是多观摩同事是如何推进工作的。这些事了解工作的方式，我们还可以谈谈要了解哪些内容，例如了解目前有哪些项目，都推进到那个步骤了，我需要负责的是哪些，未来的整体计划是什么。通过这样的做法就可以全面的了解工作。

　　第三个问题“工作开展难度大”，其实面对一件比较难的工作，消极的人会把他看成是压力，会有为难情绪。但是积极的人会把同样的事情看成是一种挑战，通过这样的平台可以得到很多的锻炼，让自己积累经验，获得成长。这就是我们对这个问题应该有的正确看法。那么面对工作开展难度很大，我们现实生活中是如何应对的做法，其实也是可以借鉴到答题当中的。例如玩游戏的时候某一个关卡特别难，我们就会反复的去攻克，我们也会总结之前没有通关的经验教训，也会跟别人商量请教，也会把自己之前的经验运用在这个关卡上。所以说，我们在面临这个工作的时候，就可以反复的钻研工作方法，可以总结之前没有做好的经验，可以跟兄弟单位的同仁一起研讨解决方法，也可以结合之前我们单位的工作经验，来完成现在的工作。

　　综上所述，我们可以根据题干信息中的问题，以问题为导向，结合生活实际去分析怎么看和怎么办。这样回答起问题来就能够想到相应的要点，也能够适度展开，让答题变得丰满起来。

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（编辑：changjunmei）