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2020河北省大清河河务中心招聘工作人员面试公告

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【试题练习】

冲突管理:是由冲突与管理组合而成,冲突是指人们由于某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异,管理者不仅要解决组织中的冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。
根据上述定义,下列选项不属于冲突管理的是:

A.某公司营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧,公司领导在听取技术部的意见后,采纳了他们的意见

B.某公司的部门之间常有沟通和协作障碍,公司决定将各个部门人员分批送到拓展机构开展团队协作训练,效果显著

C.在课题论证会上,主持人鼓励大家发言,有些专家观点针锋相对,最后主持人汇总了大家的意见后提出结论性意见

D.某公司人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议,公司领导要求各部联合论证方案的合理性,最终形成新的方案

正确答案:B

【解析】第一步,看提问方式,本题属于选非题。
第二步,找关键信息。
多定义,考查“冲突管理”,其关键信息如下:
①冲突管理:冲突与管理组合而成;
②冲突:某种抵触或对立状况而感知到的不一致的差异;
③管理:不仅要解决组织中冲突,更要刺激功能性的冲突,以促进组织目标的达成。
第三步,辨析选项。
A项:营销部和技术部意见分歧属于“抵触或对立状况而感知到的不一致的差异”,领导听取并采纳一方意见解决了这种冲突,目的是为了“促进组织目标的达成”,符合定义;
B项:公司的部门之间存在的是沟通和协作障碍,并非群体成员间的“抵触或对立状况”,且将工作人员送去培训,未体现“解决组织中冲突”,不符合定义;
C项:专家观点针锋相对属于“抵触或对立状况而感知到的不一致的差异”,主持人汇总意见博采众长解决了这种冲突,目的是为了“促进组织目标的达成”,符合定义;
D项:人力资源部与战略部存在争议属于“抵触或对立状况而感知到的不一致的差异”,领导要求各部联合论证方案的合理性,最终形成新的方案,取长补短之下解决了这种冲突,目的是为了“促进组织目标的达成”,符合定义。
因此,选择B选项。

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  本文标签:河北事业单位招聘

(编辑:xinsiying)

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