【热点背景】

　　近日，上海独居老人家水表12小时不走自动报警获网友点赞。据介绍，如果12小时内智能水表的读数低于0.01立方米，“一网统管”平台就会及时将信息反馈给街道和居委会，居委会干部会第一时间上门探视老人，并将核实情况上报街道。

　　【观点聚焦】

　　独居老人，家里没“伴儿”照应难免感到孤独，但更危险的是，如果突然犯病昏迷或在家摔倒跌倒，手边没电话，腿脚不灵便，真是“叫天天不应，叫地地不灵”。过去，独居老人在家中发生意外后，因为无人发现而耽误抢救的新闻，并不少见。对于独居老人来说，“会报警”的智能水表是可以自动拨打的“120”电话，是绝望时的“救命药”，是24小时全天候的“默默守护”，既一定程度上保障了老人的健康安全，也让子女们在外工作更放心、更安心。

　　智能改变生活，科技让生活更美好。智能水表使得街道养老工作更聪明、更智慧，它的背后，是居委会对独居老人需求的细致体察，是现代科技给予人的温暖和便利。社区居委会人手有限，没办法时刻守在独居老人身边，有了智能水表这样的得力帮手，工作人员就能第一时间上门排查，及时解决独居老人的生活难题。

　　水是必不可少的生活物资，正常情况下水表读数会随生活用水走动，通过监测异常用水关联意外情况具有合理性。

　　回到具体生活场景中，诸多“如果”值得进一步思考。比如，水表读数能否准确反映用水情况，如果有老人接滴水用，水表不转呢?还有，12个小时的限制未必适合所有老人的生活节奏，如果有的老人睡眠时间较长呢?如果老人外出无人在家呢?

　　除智能水表外，上海某街道还安装了智能门磁、烟感报警器、红外监测，独居老人一旦出现超过24小时未开门等情况，后台就会预警。其实这跟智能水表的情况是一致的，虽然考虑到了某种合理性，但未能覆盖所有情形，可能会产生误报情况。

　　宁愿误报也不要漏报，这固然很好，但如果可以减少误报无疑更好。智慧养老的关键在于技术和服务有效对接。在电话、上门关爱独居老人的传统模式上，配合“四件套”，全面辐射辖区内所有独居老人实现有效管理，技术、服务缺一不可。比如可以借鉴社区上门看护、志愿者家访服务、老人结对互助等制度。

　　智能水表不失为智慧养老服务的有益尝试，值得推广。若能提升技术精度，必将进一步增加人文温度。

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（编辑：changjunmei）