2021河北沧州教师资格证面试备考热点：结构化模拟5

　　假如你是班主任，看到学校门口有自己班学生家长发生争执，你应该怎么办?

　　【答题思路】本题为应急应变题，可以参照分析情况、确定任务、解决问题、总结提高四步答题。

　　【参考答案】

　　家长在校门口吵架不仅不利于事情的解决，而且会引起围观，造成不好的影响。因此作为班主任，我应该保持镇静，积极解决家长之间的矛盾，避免事态进一步扩张。

　　首先，我会立马将两位家长分开，制止其争吵。并告诉家长争吵不仅不能解决任何问题，反而带着情绪争论会使事件朝着更不利的方向发展。应该先将情绪稳定下来，再展开有效地沟通。

　　其次，我会分别与两位家长沟通，了解争吵的原因。如果是因为之间的矛盾引起的。我会与两位家长进行交谈。了解具体的原因，尽力从中斡旋调解，我会告诉家长，父母的过分保护和溺爱会让儿童的自我中心的程度更高，移情发展缓慢，不考虑他人感受。此外独生子女家庭的孩子通常比多子女家庭的孩子的更自我中心，同伴交往策略更缺乏。因此，家庭因素，特别是家长对孩子的影响是非常大的，家长应该给孩子树立良好的榜样。作为老师，我会和家长携手共同促进孩子的成长。

　　再次，我会找到两位学生，了解事情原委，让他们明白同学之间应当互相帮助、互相理解，帮助学生解决出现的矛盾和摩擦，让他们握手言和。

　　最后，我会在班级内召开班会。帮助同学们树立正确的人际关系，明白如何与朋友相处。

　　总之，遇到这样的情况，我会采取合理措施，对家长动之以情晓之以理，对学生循循善诱，确保顺利解决问题。

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