1.下列公务事项中，可以使用请示的有：

　　A.某县教育局拟行文请求上级拨款修复台风刮毁的学校

　　B.某县政府拟行文向上级汇报本县灾情

　　C.某集团公司拟行文请求上级批准引进肉食品加工自动化生产线

　　D.某海关拟行文请求上级明确车辆养路费缴纳标准

　　【答案】ACD

　　【解析】本题考查公文文种知识。根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第十一项，请示。适用于向上级机关请求指示、批准。A项：某县教育局拟行文请求上级拨款修复台风刮毁的学校，属于向上级机关请求指示、批准，适用于请示，A项当选。B项：根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第十项，报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。某县政府拟行文向上级汇报本县灾情，应该是报告不是请示，所以B项错误，排除。C项：某集团公司拟行文请求上级批准引进肉食品加工自动化生产线，属于向上级机关请求指示、批准，适用于请示，C项当选。D项：某海关拟行文请求上级明确车辆养路费缴纳标准，属于向上级机关请求指示、批准，适用于请示，D项当选。因此，选择ACD项。

　　2.“纳税人满意不满意，不在于缴税，而是在于办缴税手续时得到的服务与预期预想的正负差感。”对于这句话的理解，正确的有：

　　A.征税和缴税的矛盾难以调和

　　B.税务机关应当认真倾听纳税人呼声，准确把握纳税人的正当需求

　　C.让纳税人在各级税务机关得到的服务比期望的服务要好

　　D.为纳税人提供操作简便、程序简化、成本节省的纳税服务

　　【答案】BCD

　　【解析】本题考查政府职能知识。A项：从题干的表述中，能看到的是税务机关要做好服务，无法看到征税和缴税的矛盾难以调和，所以A项错误，排除。B项：税务机关应当认真倾听纳税人呼声，准确把握纳税人的正当需求强调了听取纳税人意见的重要性，充分体现了税务机关要为纳税人提供相应的服务，B项正确，当选。C项：让纳税人在各级税务机关得到的服务比期望的服务要好，充分体现了税务机关由“管制”向“服务”的转变，让纳税人满意，C项正确，当选。D项：纳税人在缴税手续时得到的服务与预期预想的正负差感，能够体现出税务机关在此过程中为纳税人提供操作简便、程序简化、成本节省的纳税服务，可以提高纳税人的满意度，D项正确，当选。因此，选择BCD项。

　　3.根据《仲裁法》的规定，下列情形中，属于仲裁员审理案件时必须回避的情形有：

　　A.是本案的当事人

　　B.与本案有利害关系

　　C.与本案当事人有姻亲关系

　　D.接受当事人的宴请

　　【答案】ABCD

　　【解析】本题考查仲裁法知识。根据《仲裁法》第三十四条，仲裁员有下列情况之一的，必须回避，当事人也有权提出回避申请：(一)是本案当事人，或者当事人、代理人的近亲属;(二)与本案有利害关系;(三)与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的;(四)私自会见当事人、代理人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。C项与本案当事人有姻亲关系属于“与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的”情形，所以，ABCD项属于仲裁员审理案件时必须回避的情形，当选。因此，选择ABCD选项。

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