【热点背景】

　　公厕是提升市民生活品质和城市文明进步的重要标志。面对户外工作者和行人的“如厕困境”，上海市奉贤区绿化市容局在全市首推“共享厕所”方案。希望通过发动社会各方力量，充分挖掘开放沿路的社会厕所资源，打造一个环卫公厕与社会共享厕所相互补充，布局合理、数量充足的全区厕所服务网格。

　　目前，区绿化市容局以奉浦街道、南桥镇、金海街道的环城东路商业街(奉浦大道-环城南路)以及美谷大道(沪杭公路-金汇港)两条主要道路为试验区，根据现有该区域公厕布局和市民人流量以及如厕需求的测算，选定了链家、小元国饭店、区绿化市容局、奉浦街道事务受理中心等6家单位内的厕所，作为首批试点对外共享开放。预计于1月中旬逐步开放到12家，以期形成环城东路商业街和东方美谷大道人流量多的区域5分钟步行如厕圈，方便市民群众的如厕需求。

　　【倾听民声】

　　@外卖小哥：“在外面跑，肯定都有急的时候，但不是每个地方都有洗手间，你就只能找一些特定的地方去上厕所。”提到工作中的如厕问题，外卖送餐员小区和小辛有很多话想说，“在外面，知道哪里有厕所就会去哪里，离得远自己急的话，骑车就会骑快，这样子也不安全。有‘共享厕所’我们以后就真的方便了。”

　　@上海链家南桥地铁站店的经纪人何少东:“我们门店正对着地铁口，过往的人会比较多，所以人们有这方面需求的时候，就很自然地来我们店用卫生间，我们也都习以为常了。” 现在，该店被纳入全区厕所服务网格、成为奉贤区首批试点之一，在大门口挂上了“共享厕所”的牌子。“现在有了这个公示牌，就会有更多人了解到这个事情，我们也是能更好地方便大家，方便附近的居民。”

　　【原因分析】

　　公共厕所是城市中不可缺少的基础公共服务设施，它不仅仅代表着城市形象，也是反映城市管理水平的重要文明窗口。无论是城市规划还是城市建设，无论是新城区建设还是老城区改造，都要坚持以人民为中心”。中国特色社会主义进入新时代，在城市社会治理上，就是要求我们的城市管理者必须从政绩驱动向以人为本的高质量治理模式转变。

　　当前城市治理上还存在不精细、不科学的地方。从治理方向上，作为城市治理的最后一公里，社区层面还有不少需要努力的地方。比如改造公厕，这些影响居民日常生活的痛点和赌点需要进一步深入。精细化的管理，不仅是一种态度，更是一种能力。小到一个井盖，大到城市的规划布局，唯有推动治理重心下移、力量下沉，才能让治理的针脚更细密，城市的运行更顺畅。只有在精细上下功夫，才能真正提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　【治理对策】

　　“市城区公厕数量不足”应纳入2021年度整治“群众最不满意的10件事”，市住房城乡建设局还扎实开展城区共享厕所开放工作，切实推进党政机关、企事业单位、商场等非涉密场所厕所向公众免费开放工作。

　　市住房城乡建设局将继续加强公厕的日常维护管理，结合实际制定公厕维护管理和监督检查制度，合理配备公厕管护人员、维修人员，确保厕所功能持续完善，确保公厕按计划建得起、用得好、有人护，真正让群众满意。

　　提升城市治理的温度，要坚持以人民为中心。在文明城市创建过程中，不仅坚持问需于民、问计于民，还应注重共商共建，调动百姓的参与积极性主动性，切实将人民群众的“幸福清单”转化为文明城市创建的“责任清单”。

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