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2021年河北邢台公务员面试热点:如何让沟通的内容多元化

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  2021年河北省公务员面试备考:如何让沟通的内容多元化

  在面试中,经常会遇到让我们进行现场模拟的题型。比如“你是项目负责人,对工作进行了分工,老张对分工不满意,要求给小王转移一些,但是你没有听从。后来,老张自作主张给小王布置了一些任务,小王对此,心生抱怨。你会如何与小王沟通?请进行现场模拟”。此类题目之所以在结构化小组面试当中常常出现,是基于考生对问题思考的角度比较多元,很难完全相同。也有利于考生接下来互评环节的开展。接下来,通过一道题目的讲解帮助大家掌握如何分析情景模拟题当中的问题,从而可以有更多的答题方向和答题要点。

  【题目】“同事小王毕业于名牌大学,个人能力很强,但是不善于处理人际关系,常与同事发生冲突。为此,小王很郁闷,领导也批评了他,小王甚至递交了调离的申请书。听到这个消息后,你会怎么劝说他?请现场模拟。”

  现场模拟的情景问题大多是沟通对象的思想或行为产生了偏差,所以我们需要将题目中的问题找到,并加以理性分析,从而实现沟通的效果。这既是作答的内容也是向考官展现对问题的深度理解。

  核心问题:不善于处理人际关系,常与同事发生冲突。

  现状:大学期间缺少社会实践,初入职场,不懂得将学生的角色转化为职业人角色,所以在为人处世当中,往往会出现一些问题。

  影响:一是会影响同事之间的关系。二是会影响合作项目的开展。三是可能让其在工作中找不到成就感和与同事相处的幸福感,从而不满现在的工作环境。

  原因:一是自身性格内向,不善于表达。二是自己不懂如何处理人际关系,不会处理。三是可能没有认识到人际关系的重要性。

  延伸问题:被领导批评,递交调离申请书。

  本质:不能接受批评、逃避困难。

  影响:一是核心问题没有解决,未来依然存在,会持续影响自己发展。二是打击了自己的自信心,严重情况可能会产生心理问题。

  原因:一是没有正确理解领导的批评意图,从而觉得委屈;二是不懂得面对困难,需要迎难而上,克服困难,才能真正获得成功。

  如果能够对于题目的问题逐项分析清楚,那么对应的建议其实就呼之欲出了,所以大家在练习的过程中还是要把重点放在问题的分析上,从而确保答题要点的丰富性。

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(编辑:huyafeng)

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