【测评要素】

　　人际交往的意识与技巧主要测查考生在工作中是否具备自己与他人、团体的关系处理问题的能力，比如工作中与领导、同事、下属、亲友、群众等人群的关系处理，但更多指的是在工作中遇到的领导和同事的问题，无论是在北京市公务员招录、还是北京市事业单位招录中都属于高频内容。其实人际类的题目不仅仅测查的是考生的人际问题，其中更有价值观的传递与表达。

　　在实际答题过程中，大家常见的问题无外乎两种，一是核心问题抓不准、导致问题解决方法不妥当;二是情感不到位，让人听起来不舒服，或许还有些“假”。但最根本还是考点抓不住，导致考生即使觉得自己回答的很不错，却也难以得高分的核心所在。

　　今天，小编帮助大家整理了人际题目中核心高频内容，供大家参考。

　　【主题展示】

　　主题一：担当

　　能够正确看到工作中出现的问题，并且能够认识到改正的重要性。

　　例题：你和小张是新人、刚来单位不久，领导安排你们共同完成一项很重要的工作，工作的过程中因为小张的失误导致工作出现错误，领导询问具体情况，小张却说是因为你工作出现的问题。领导很生气，批评了你，并且限你3天内把工作做好。此时，你怎么办?

　　考生的问题：只关注到小张的推脱、自己的委屈，一味的问小张为什么这样和领导说，忽略当下工作出错的问题。

　　高分技巧：领导把很重要的工作教给新人做，对于新人是一次绝佳的锻炼机会，和小张合作也要积极配合和沟通才可以工作做得好，及时小张把问题推卸在我身上，但我更要意识到当下我和小张是团队，无论是谁犯错，一定要积极担当错误，弥补工作才是最重要的，

　　主题二：荣誉观

　　例题：你和小马既是同事又是好友，小马平时工作积极、优秀，但是在单位的年终评优中却意外落选。小马认为，就是因为你没有选择他，他才会落选，因此，对你心生嫌隙，导致你们之间很尴尬。这时，你该怎么办?

　　考生常见问题：这和我有什么关系?认为与我无关的心态，只是看到题干中有现在关系尴尬的问题需要解决，而并未意识到小马其实是有问题的。

　　高分技巧：只要有评优，就会有得失，朋友间的相处和工作也不混为一谈，而对于单位评优选择的人选具有示范、带头、榜样的作用，各方面的综合素质都应该强而我们本身必须秉着公平公正的原则投票。

　　只要你对单位评优有认识，告诉考官，不要不敢说。

　　主题三：主动性

　　例题：你刚到单位，工作认真也很积极，可是最近你发现，老同事总是当着你的面说：现在的年轻人就是假积极、没有真本事、娇生惯养，导致你很尴尬，结果你发现其他同事也不愿意把工作交给你做了。此时，你怎么办?

　　考生问题：我该怎么办?我该怎么办?想要找到老同事解释或者理论一番。(其实都不可取)

　　高分技巧：不要因为老同事的事情而影响到工作，但也不可以坐视不理，要秉着有则改之无则加勉的态度对照自身。但侧面反映我和老同事并不是很熟悉，与同事还未真正的了解。所以既要关注到老同事说的问题、还需积极融入团队才是根本。

　　【知识总结】

　　1.懂的事在人先

　　人际是做好工作的基础，无论什么时候工作都是最重要的，所以在关注到人际的问题时候更要注重工作。

　　2.把握题干关键词

　　“但是”“可是”等转折词;“不配合”“不支持”“沮丧”等问题词;“新人”“老同事”“领导”“项目负责人”等身份词等等。

　　3.建立题目情景感

　　人际题目也的确是工作中可能真的会遇到的，不妨让自己在面试中做一次“演员”，把自己身临其境、想想如果真的是题目中的你，你会有什么样的感受、你又会如何做，或许你对人际题目的认识又有新的天地!

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（编辑：liulala）