背景事件：近日，杭州野生动物园走丢的三只金钱豹一直占据新闻和热搜榜，牵动着人们的内心起伏。这三只金钱豹从最初5月1日被杭州的茶农发现到现在，已历经大半个月时间。“瞒豹”成为舆论焦点，甚至引发人们对官方信息的怀疑和不信任，这背后体现了哪些问题?问题的背后又该进行怎样的反思，接下来我们按照申论的思维模式进行分析。

　　一、问题反思：

　　1.信息发布的不透明，存在严重瞒报行为

　　在杭州居民发现金钱豹以后，杭州野生动物园第一时间进行否认，为了不影响“五一”客流量，隐瞒金钱豹外逃的信息。同时在引发大量网民的质疑中，依旧“以外逃金钱豹体型较弱，不会伤及居民安全为由”打发网友质疑，这其中存在着严重的瞒报行为。信息发布的不对称和不透明，也引发了大量民众对野生动物园行为动机的质疑。

　　2.动物园管理缺失，危害公共安全

　　金钱豹是肉食动物，外逃的三只金钱豹会严重危害公共安全，引发居民恐慌。杭州野生动物园在管理中存在漏洞，在第一时间发现金钱豹外逃，没有及时采取有效措施，后期展开搜捕的同时，也因前期的管理漏洞造成了大量的资源浪费。

　　3.应急处理不到位，引发信任危机

　　突发公共事件体现着社会治理能力的水平，在金钱豹外逃中，杭州野生动物园面对公众的质疑没有第一时间澄清真相，发布信息，反而以瞒报的姿态不痛不痒地回应网友，也造成了广大网民对政府执政的信任危机，引发了网友舆论过度的连锁反应。

　　二、解决措施

　　1、及时回应舆论焦点，做到信息公布的公开化、透明化

　　随着信息化时代的到来，信息发布日益考验着社会治理水平的提升。因此在突发事件到来之时，应该转变理念，从信息过度控制到信息公开透明。只有将信息发布作为常态化的运作机制，及时回应舆论焦点，才能提升人民的信任度。

　　2.强化落实整改举措，加强管理水平

　　面对杭州野生动物园的管理漏洞，要加快整改措施，从漏洞产生的人员管理、信息发布、后续调查、规范监督等几个方面，做好园区的整改。同时提升园区精细化管理水平，例如可以借助科学手段对动物进行监测和追踪，避免类似事件的发生。

　　3.落实安全责任机制，维护公共安全

　　人民群众的生命安全是政府工作的首要任务，在进行社会治理的同时，要保障人民的生命安全，把安全责任机制放在首位。公共安全责任要落实在行动上，而不是口头上。类似杭州野生动物园对三只外逃金钱豹瞒报，一味追求经济利益的做法要加以摒弃，才能更好发挥社会效力，提升社会综合发展能力。

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（编辑：zhaozixuan）