2020年以来，在新冠肺炎疫情的影响下，不少人“宅”在家里，“云逛街”“云购物”热情高涨，直播带货也越来越火热。与此同时，直播带货行业的乱象逐渐显露，“翻车”事件频频发生，引发社会关注。

　　刚刚过去的 315 国际消费者权益日前后，职业打假人王海在一档节目中再次谈到了快手头部主播辛巴团队燕窝售假事件：辛有志(指辛巴)的燕窝，产品(包装)上就写着风味饮料。首先这种骗术很拙劣、很低级，同时他们没有选品、没有把关，什么赚钱卖什么。

　　去年 11 月初开始发酵的假燕窝事件，在 2020 年 12 月 23 日晚间得到了快手官方处罚结果：辛巴个人账号封停 60 天。带货假燕窝一事风波未平，近日又有某网红主播被曝售卖假羊毛衫，引发热议。

　　作为线上新型消费方式之一，直播带货成为拉动消费的新动能，但行业火爆的背后也出现了夸大宣传、售假等诸多问题。这就亟需相关职能部门加强直播行业监管，首先，需要完善相关法律法规，在现有法律体系上进一步细化，区分网络直播平台、经营者(品牌方)、主播之间的责任关系，明确各自的责任承担。其次，需要强化监管措施，加大对网络直播平台的审核，加大对经营者和主播的监督，加强对违法违规行为的打击力度，鼓励直播行业内部建立自律制度。同时，相关部门可以建立直播投诉举报平台，通过该平台将违规违法行为纳入主播诚信档案，情节严重的实行直播市场禁入。此外，建立多元化的消费者维权渠道，便利消费者维权。

　　与此同时，“有关部门应加强对直播平台的监督，及时发现直播带货中的虚假宣传行为与假货售卖现象，并明确惩处细则，提高各方‘造假’成本;同时要畅通投诉渠道，简化处理流程，降低消费者维权成本;此外，消协组织应积极履行消费监督公益性职责，充分运用消费公益诉讼，帮助广大消费者维权，倒逼直播平台和带货主播自我约束。

　　市场经济是诚信经济，也是法治经济。对于有犯错前科的带货主播，并不会直接一棍子彻底“打死”。如果涉事主播能够痛定思痛，在遵纪守法的基础上，对产品质量和售后服务严格把关，依然能够赢回市场尊重。只不过，需要付出的心血和精力成本，比过去更大更多。眼下，我国已进入直播带货强监管、促长远发展的时期，有力行约束自身方能行稳致远。

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（编辑：zhaozixuan）