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　　(单选题)运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过下列哪几个步骤：

　　A.确定长期整体目标、确定短期目标

　　B.确定关键成果领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标

　　C.计划目标、实施目标、评价结果、反馈

　　D.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高

　　解析

　　第一步，本题考查管理知识。

　　第二步，关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标(KPI)体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。关键成果领域分析，是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过确定关键成果领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标这三个步骤。B项正确，当选。

　　因此，选择B选项。

　　拓展

　　A项：长期目标是指五年以上的目标，它是指企业通过实施特定战略所期望的结果。长期目标与战略的时间跨度应当保持一致。短期目标通常是指时间在一至两年内的目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚的目标。短期目标是可以维持长期目标实现的物质保障。长期目标可分解成N个短期目标，从而使长期目标变成可以实现的计划。“确定长期整体目标、确定短期目标”不是运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标的步骤。A项不符合题意，因此不当选。

　　C项：“计划目标、实施目标、评价结果、反馈”是企业或者一个组织实现某个目标的过程，并不是运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标的步骤。C项不符合题意，因此不当选。

　　D项：“确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高”属于企业或者组织制定不同目标的过程，即如何更好的制定“合理”目标的过程，并不是运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标的步骤。D项不符合题意，因此不当选。

　　考点

　　管理

　　管理概述

　　其他(管理学基本原理)

　　来源

　　2018年重庆市长寿区事业单位管理专业知识真题第50题

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本文标签：邢台事业单位考试

（编辑：huyafeng）