【热点背景】

　　夏天坐地铁空调太冷怎么办?据报道，目前上海、安徽合肥、四川成都、山东青岛、陕西西安等地均有地铁线路增设弱冷车厢，同车不同温，为乘客提供了舒适凉爽的环境。

　　【提出观点】

　　“弱冷车厢”满足了那些怕冷的乘客，既照顾了多数人的利益，也顾及到少数人的利益，小小改变，大大彰显了公共服务领域的人性化理念，值得肯定与推广。

　　【综合分析】

　　夏天多数人都很怕热，商场，超市，公交车，地铁车厢等，设定的空调温度满足了大多数人的需求，但不能满足所有人的乘凉需求。不同乘客的体质差异对温度的敏感程度不同，一个标准下的空调温度难以满足所有人员对温度的需求。室内的空调温度也不是越低越好，一些老人儿童孕妇等体弱畏寒的人，可能会因为温度过低而引起身体不适，进而引发各种疾病。

　　弱冷车厢的空调温度设置比普通车厢温度高2摄氏度左右，适合老年、儿童等体弱、畏寒的乘客选择乘坐。“弱冷车厢”本着人性化服务的理念，在“少数服从多数的”的基础上，满足少数怕冷乘客的需求，充分体现了公共服务领域的人性化理念，值得充分肯定。

　　“弱冷车厢”体现了对特殊人群的关爱，避免了调高地铁车厢温度“一刀切”带来的负面影响。同时“弱冷车厢”体现了城市的精细化管理水平，细节是城市的温度。这样的城市“细节”值得其他城市效仿!
 

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