【热点背景】

　　【热点背景】

　　最近几天，一名男子陈国某在著名的梵净山景区的岩壁上刻字“丽水陈国”。当其他游客对他制止的时候，他却理直气壮，大放厥词地回答“关你什么事……”。随后，涉事男子陈国某受到终生禁入梵净山景区的惩罚，贵州江口县人民检察院对其损害梵净山世界自然遗迹民事公益诉讼立案审查。

　　【提出观点】

　　在众目睽睽下进行“景区岩壁上刻字”，折射了不文明游客公然挑战道德底线和社会规范的违规行为。

　　【原因分析】

　　部分游客不遵守公共规则，毫无纪律意识。

　　处罚力度小，违规成本低。

　　部分景区不到位。

　　群众监督反馈渠道少。

　　【危害分析】

　　1、破坏景区资源，损害了公共利益。

　　2、损害了社会公共文明建设，不利于形成良好的文明风尚。

　　【提出对策】

　　1、提升游客自觉遵守公共规则意识，提升个人素质。可以通过加大宣传力度，比如通过线上宣传与线下宣传相结合的方式，线上主要采用微信、微博、为短视频、线下主要采用景区广播、景区售票处、入口及出口处张贴醒目标语和发送文明旅游宣传小册子等，将公共规则意识内化于心，外化于行，做到知行合一，确保每个游客都能形成严格遵守景区相关规则的意识，做到文明旅游，人人都能养成自律的好习惯。

　　2、加大处罚力度，提高违规成本。景区旅游大多是一次性行为，如果仅靠加入景区黑名单制度，“终生禁入”的处罚措施，这样的处罚成本太低，震慑性不够，不足以让部分不文明游客不敢触犯。必须加大处罚力度，提高违规成本才能起到应有的约束力。比如提起民事公益诉讼，就是更有效力的处罚措施;还可以与违规游客的征信体系挂钩，影响他们的购房，出行等日常生活。只有让违规者付出应有的代价，他们才不敢触犯公共规则。

　　3、加强景区监管力度，勇于亮剑。景区应该加强日常监管与专项整治相结合。平常应该加强日常监管，景区工作人员要明确职责，扩大监管范围，除了游客常常违反规则的地方，还有一些监管死角也要覆盖到位。对发现有理直气壮违规者，要敢于亮剑，对他们进行批评教育与加大处罚相结合，刚柔并济，发现一个，制止一个，起到打击一个、警示一片的震慑效果。

　　4、拓宽群众监督反馈渠道，强化外部监督。景区可以发动群众的力量，开展“不文明行为随手拍”活动，镜头下监督不文明游客，投机者不仅会“坏事传千里”，而且也会被社会筛选和识别出来，从而形成舆论压力，倒逼他们不敢触犯公共规则。

　　【思维导图】

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（编辑：qianyunyun）