丁某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电，使用半年后，彩电便

发布时间：2022-06-27 18:42:17 河北公务员考试网来源：河北华图教育

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(单选题)丁某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电，使用半年后，彩电便出现图像抖动，画面转灰暗等毛病。在“三包”有效期内，经修理后，彩电仍不能正常使用。依据有关法律规定，此事应当如何解决：

A.丁某可以要求家用电器商店更换1台同型号的新彩电，该家用电器商店应无条件予以更换

B.丁某可以要求家用电器商店退货，该家用电器商店应无条件予以退货

C.丁某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失

D.丁某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换

【答案】D

【三级知识点】法律-其他法律-其他(法律)

【解析】

第一步，本题考查消费者权益保护法知识。

第二步，三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。题干中，丁某在某家用电器商店购买了一台21英寸彩电，使用半年后，彩电出现问题，经第一次修理后，彩电仍不能正常使用。故丁某应当请求家用电器商店再次修理，若仍不能正常使用，再请求家用电器商店退货或者予以更换。

因此，选择D选项。

【拓展】

根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。