【试题】当前，银行面临着这样一个问题，就是对于那些在贷款后不能及时还贷的客户，银行除了不断通过各种形式催款别无他法。因此许多银行都向不能及时还贷的客户收取滞纳金。但有关调查表明，收取滞纳金后不能及时还贷的客户数量不但未减少，反而增加了。

　　以下哪项如果为真，最能解释上述调查结果?

　　A.收取滞纳金后，更多的客户认为即使不及时还贷也不必内疚，只要支付滞纳金就行

　　B.有个别客户对收取滞纳金的行为不满，有时会故意不及时还贷来抗议

　　C.有些客户因为生活压力大，常常不能及时还贷

　　D.收取滞纳金的金额太低，对原本经常不及时还贷的客户没有太大的压力

　　【解析】第一步，确定题型。

　　根据提问方式中的“解释”，确定为原因解释。

　　第二步，找冲突。

　　题干的冲突为：银行向不能及时还贷的客户收取滞纳金，但收取滞纳金后不能及时还贷的客户数量不但未减少，反而增加了。

　　第三步，辨析选项。

　　A项：该项指出收取滞纳金后，客户认为不必内疚，所以可能会有更多的客户不及时还贷，可以解释;

　　B项：该项指出个别客户的不满，所以用不及时还贷进行抗议，但是“个别抗议”数量不确定，并不能解释为何不能及时还贷的客户数量增加了，不能解释;

　　C项：该项指出有些客户常常不能及时还款，这是一个长期性的行为，无法解释这次收取滞纳金为何使得不能及时还贷的客户数量增加了，不能解释;

　　D项：该项指出该政策对原本经常不能还贷的客户没有太大影响，无法解释为何不能及时还贷的客户数量增加了，不能解释。

　　因此，选择A选项。

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