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　　一、综合分析

　　综合，就是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体;分析，就是在头脑中将事物的整体分解为部分。故而，综合分析，在思维活动中起着重要作用，体现着个体对事物的认知能力和理解水平。

　　(1)考查内容

　　重点考查考生对于整体与部分、事物与观点之间关系的认知、协调与把握。

　　(2)题型分类

　　1.哲理类2.公共政策类3.社会问题类4.政府建设类5.漫画类

　　(3)答题技巧

　　Step 1 宏观点题:从宏观上(国内的大环境、大政策、大趋势)阐述题目中反映出来的现象的背景、影响和表现。

　　Step 2 微观破题:聚焦到题目中的具体现象，并表明自己的观点。

　　Step 3 分层论证:运用分析方法分析原因。

　　Step 4 对策总结:从宏观和微观层面提出解决措施，并结合自身表态。

　　二、情景应变

　　情景应变是指将考生置于压力情境下，在思考和解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，作出正确的判断和处理。

　　(1)考查内容

　　要求考生在应对处理问题时稳定情绪，迅速反应，兼顾点面。

　　1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;

　　2、对突发事件的应急和应变能力;

　　3、考查对突发事件的整体驾驭能力;

　　4、考查对工作事物能否分清轻重缓急，把握重点，按照管理顺序处置的协调能力;

　　5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

　　(2)题型分类

　　1.事件的排序2.突发情况3.接待4.突发应急处理

　　(3)答题技巧

　　Step 1 分析情况:一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。

　　Step 2 微观破题:确定任务目标，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。

　　Step 3 分层论证:解决后，分析原因，总结经验并从中吸取教训，避免犯类似的错误，同时为下次解决类似事件积累经验。

　　三、人际沟通

　　人际沟通是指与他人沟通和协调的能力，以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力

　　(1)考查内容

　　1、要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识 );

　　2、适应人际交往，具备人际合作的主动性;

　　3、兼顾处理人际关系的原则性与灵活性，实现人际间的有效沟通。

　　(2)题型分类

　　1.对领导2.对同事3.对下属4.对群众5.对亲朋6.多重关系

　　(3)答题技巧

　　Step 1 定位:分析当前的形势和问题，明确角色职责，找准角色位置。

　　Step 2 定策:针对不同的沟通对象，如何选择行之有效的沟通方式。

　　Step 3 定调:对人际关系处理结果的反馈和预期。

　　四、组织管理

　　组织管理是指对自己、他人、部门的活动作出计划、排出日程、调配资源，并对冲突各方的利益根据一定的标准进行协调。

　　(1)考查内容

　　考察考生计划、组织、协调能力。

　　1、要求考生在规定情境下根据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划

　　2、同时，看清相互依赖的冲突各方间的关系，并根据现实需要和长远效果作出适当选择，及时作出决策，调配、安置好人、财、物等有关资源。

　　(2)题型分类

　　1.调研类2.宣传类3.组织策划协调类4.培训类5.接待类

　　(3)答题技巧

　　Step 1 背景分析:对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。

　　Step 2 具体展开:对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。

　　Step 3 总结提升:对活动工作组织和流程进行总结。

　　五、自我认知

　　自我认知是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。拟任职位匹配是指个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时，个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

　　(1)考查内容

　　1、现实性需要 ( 解决住房、户口迁移、专业对口等 )。

　　2、与岗位情况、兴趣与岗位情况、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等)

　　3、与岗位情况以及对组织文化的认同等方面来进行考查

　　(2)题型分类

　　1.充分了解自己2.获取报考职位信息3.面试官的“圈套”4.以真诚打动面试官5.明确的职业规划

　　(3)答题技巧

　　Step 1 自我剖析:比如说请你做一下自我介绍，请你谈谈你的优缺点。

　　Step 2 职位了解:报考该岗位你有什么优势劣势，假如你被录取你会怎样做好本职工作，你为什么报考这个职位等。

　　Step 3 自我评价:一个人能否客观、正确地认识和评价自身，面对压力能否泰然自若，面对别人能否以诚相待是一个人素质高低最基本的反映，这也是对河北公务员的基本素质要求。

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（编辑：xinsiying）