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在结构化面试中，人际关系处理基本上是必考题型。很多政府工作是需要社会协作，所以人际沟通能力是工作中必须要拥有的能力，也是我们考生必须要给考官呈现的能力之一。但是很多考生都会觉得这类题问题矛盾太尖锐，比较难把握，甚至有所畏惧影响自己拿高分。其实，想要答好这类题，就要拥有换位思考能力。

换位思考，就是站在对方的角度看问题，它可以让你明白别人是怎么思考的，从而抓住关键信息找出症结所在，进而对症下药解决问题推进工作。面试过程中需要我们站在两个角色上思考问题：一是题目中站在他人的角度上思考，二是站在考官的角度。如果大家能深入思考这两个角色，那上岸在即。

一是站在题目中对方的角度上换位思考。每个人都有自己的立场，很多时候我们只看到自己的处境，才会导致沟通和工作难以推进。所以，尽量换位思考，才能对别人有更多了解，更好的合作共赢。比如我们来看这道题：

“你从村官岗位工作两年后回到单位，随着单位业务扩大，人员发生变动，领导说你之前辛苦了，让你休息，你该怎么办? ”

这道题目，领导让我休息，那我到底要不要休息?其实，想要答好这道题，需要换位思考到领导的角度，想一想他为什么要我“休息”?

第一种情况，是领导真的觉得我之前辛苦了，出于对我的关怀，让我去休息。不过，这种概率偏小吧，毕竟有违打工人的宗旨嘛。

第二种情况，是领导基于现状做出的理性决定。毕竟我已经离开单位两年，单位也出现了业务扩大，环境变化，胜任新工作对于我来说是个挑战，所以领导有所顾虑。而且，可能单位目前也没有很合适我的岗位。

如果懂得换位思考，站在领导的角度去分析这句话背后的考量，后面我们应该也就不会直接拒绝领导的“休息安排”，或者直接就回家“躺平”。而是先接受领导的安排，利用休息时间，尽快熟悉单位业务以及单位变化，找到合适机会向领导汇报这两年自己的成长，打消领导的鼓励，更好的协助领导完成工作。

二是站在考官的角度上换位思考，考官会选择怎样的候选人。作为考官投入时间和精力，为公职队伍选拔人才，他们肯定希望有所收获，收获什么呢?当然是人才。怎么甄别人才呢?你必须提供一些“干货”，这是至关重要的。

所谓的“干货”，也就是所谓的内容，就是我们要根据题目的要求，给出自己实质性的内容，只是背一些所谓的模版和套话是远远不够的，要有自己的思考和理解，这样才会有高质量的输出。所以，就需要我们长期的积累，如何积累呢?多看、多学、多思考。多看人民日报评论等主流媒体相关文章，多学习如何答好面试题目，可以下载“易面酷app”辅助学习，当然，更要多思考，毕竟“学而不思则罔”。

而且，当你拥有了“干货”之后，你就会拥有自信和气场。因为实力会给你底气。

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（编辑：xinsiying）