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事业单位面试技巧:人际关系题作答四大技巧

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人际关系类题是结构化面试中相对简单的一类题,通常是将考生身份设定当成机关工作人员,重点考察处理上下级部门、领导之间的关系;处理同事之间的关系;处理与兄弟单位、单位人员之间的关系。掌握这五大技巧,可以有效提高答题质量,获得考官的认可。

一、观点为基

亮出自身观点时可以用古语、俗语或领导讲话或成体系的语句开头,彰显平和的心态和缜密的思维。如:1.“己所不欲,勿施于人”。对于领导和同事有意见的原因,要认真反思,主动从自己身上找不足。如果是工作能力不够,要潜心钻研,刻苦学习,短时间内提高自己的工作水平,保质保量完成领导交派的任务。2.“站位要高,落点要实”。作为机关事业单位考试,提高工作水平是立身之本、力量之源、发展之基。要认真学习党中央、国务院和省委、省政府对本部门工作的重要指示和有关安排,做到“上接天线”。要认真学习优秀同事的工作经验和本单位历年来的工作成果,做到“中接实情”。要主动掌握其他各省市、各地市和有关县区的工作情况和典型经验,做到“下接地气”。通过不断的学习积累,拓宽眼界,丰富思维,提高能力。3.“内强素质,外树形象”遇事谦和相让,遇人讲文明、懂礼貌,不懂的问题要虚心向领导、同事请教。

二、用“心”为要

1、要有理解之心。对每个人不同的想法,要懂得充分理解、充分尊重。2、要有沟通之心。沟通是人际题型中一个重要的方面,要搞清楚沟通什么,怎么沟通,和谁沟通的问题。如在就餐、下班路上等场合,与同事好好聊一聊。3、要有合作之心。精诚团结,搁置争议,把工作放在第一位,定时间、定任务、定进度,确保按照领导要求完成工作。

三、细节为王

将重要的观点或做法以场景化、模拟化的形式表现出来。用细节、语气打动考官。如:将“我会和同事好好沟通”细化为“我会在一个比较轻松的场合,倒上一杯茶和同事好好聊一聊。我会这么说,这项工作是领导交派给我们的重要任务,是单位的一-项重点工作,领导和同事们都看着,咱们一荣俱荣、一损俱损,只能成功,不能失败。”将“我会以委婉的语气向领导汇报”细化为“ 我会在午休、下班等非正式场合,以谦恭的态度,向领导仔细说明事件的来龙去脉。同时,坦诚这件事我也有一定责任,今后一定举一反三,吸取教训,力保工作质量。”

四、思考为重

事业的成功、单位的进步,既需要个人发挥积极作用,更需要领导,同事之间相互促进,做到“亲、诚、惠、容”。亲,就是重感情、讲情义,多做有温度、暖人心的事,增强自己的亲和力、感召力影响力。诚,就是诚恳待人,诚实厚道,绝不弄虚作假、目中无人。惠,就是不计较个人层面的小恩小惠,不挂念名利得失,无论何时都应把单位和工作的进步发展放在第一位。容,就是海纳百川、有容乃大,严以律己、宽以待人,包容别人的不足和失误,求同存异,互相促进,共同进步。

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(编辑:hemiaomiao)

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