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对很多备考事业单位考试面试的学生来讲，有三大难题需要攻克，分别是：知识、情感、话术。

具体来讲，知识是面试的基础，有深厚的知识底蕴是提高答题质量的重要前提;情感是通过面试的纽带，真情流露比较容易唤醒考官，使其产生共鸣;话术是面试的保障，好的话术风格是经过精巧设计的，能进一步提升面试分数。

知识关

【常见问题】

考生无法恰当使用知识点，导致答题内容中的知识脱离题干。

【解决建议】

因题而异使用知识点。比如，习近平总书记提出让年轻干部具备的七大能力，如果题目所谈话题是年轻干部，便可以穿插使用;如果题目论述的是其他群体，则使用的时候需谨慎。比如，年轻干部要具备的七大能力要求要培养调查研究能力，其中的论述要求调研要深、实、细、准、效，这五个字的具体要求就适用于很多的“调研”题目的语境。

感情关

【常见问题】

考生答题面无表情，且没有情绪波动。

【解决建议】

1.结合题目现象，界定情感基调。作答社会热点类型题目时，考生应该结合题目中的现象，表达出自己对此类型事件的真实情感变化。例如：题目论述“部分城市为满足群众人文观景的需求采取‘落叶缓扫’的举措”，作答时应该充满感情，表达对政府此行为的赞许。如：“落叶缓扫”的举措，体现了城市管理者的智慧和暖意，让我忍不住想要为他们拍手叫好。

2.语音语调变化，适时抑扬顿挫。答题时忌讳一个音调答题，应根据所答内容适时变换音调及语气，注重抑扬顿挫、轻重缓急。日常练习时，可以多模仿主持人的语音语调变化，并勤加练习。

3.积累情感词汇，形成惯性使用。备考的前期可以多积累些表达情感的词汇，比如：渴慕、痛心、抱屈、莫衷一是、心安理得和如释重负等。备考后期便可以在熟练掌握情感词的基础上，结合语音语调的转变灵活应用。

表达关

【常见问题】

表达不清晰，且过度僵化。

【解决建议】

巧用转折词。日常可以多诵读新闻评论多积累转折词汇，以便丰富答题话术。比如：表述原因时可以说“探知其形成过程，无外乎几方面……”，表述意义可以说“延续公众对该现象整体性的良性共识，会带来诸多好处……”。

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（编辑：xinsiying）