在事业单位考试结构化面试题目中，人际关系题的出现频率相当高，基本上可以说得上是必考题型，但是很多考生往往在作答人际题目时极容易出现套路化、模板化的现象。答题内容千篇一律，甚至是机械式、泛泛作答，仿若背诵一般。这就需要我们深抓人际题目本质，从细节之处入手，克服套路化现象，让自己的作答在考官面前避免套路，更加务实。那么在此类题型上，各位考生应该把握什么要素才可以得高分呢?华图事业单位在此展开分析。

例题展示

你是单位的新人，工作热情很高，对工作很有想法。在参与工作组讨论时，你提出的意见总是不被采纳，结果却证明你的意见很有用。领导也总是安排你做一些无关紧要的事情，为此你感觉很苦恼。对此，你该怎么办?

【务实的方法】

1. 紧抓问题

人际题目的核心其实就是要处理人际上的问题，那么我们在处理问题时其实完全可以多角度展开分析，比如可以去题干中找到题目的矛盾所在、可以深入分析其产生的原因、分析此类问题带来的影响。

例题中“苦恼”问题主要源自两方面：一方面是“提出的意见总是不被采纳”;另一方面就是“领导总是安排你做一些无关紧要的事情”。所以，要紧紧围绕这两个问题，合理思考问题的原因：是否表述不清、意见不切实际、思想不端正等，并以此提出解决措施，而不要盲目地套路一些空泛化的手段。

2. 实际解决

解决问题时要注重内容的针对性，只有真解决，就题论题才能解答好人际题目。

如题干中的问题解决过程中想让自己的意见被采纳，我们就需要：了解单位实际情况、业务开展情况、并将自己的意见通过在技术、经济等层面分析论证，甚至需要衡量利弊，出具可行性方案。这样，意见在展示后才容易让同事们及领导所接受，而不能一味地停留在“我要通过不断地学习来提升个人能力让意见更完善”，这样的作答就会显得空泛。

对于无关紧要的小事更要告诉考官工作之事无小事，要勤勤恳恳，精益求精做好安排的每一件小事，而非只一味强调自己会端正心态。这样才能让内容更加务实。

3. 个性表达

人际关系题目其实就是我们在日常工作或者生活之中遇到的问题，确实要求考生需要有一定的技巧，不能太真实;但同时也要结合实际，不能太过浮夸，否则很容易引起考官的反感。而很多同学在回答时一味地认错，说是自身的问题，但没有说清楚错在哪里，这就明显有点套路了。因此在回答人际题目时既要注意分寸，同时也要实事求是进行真实表达，比如对于此类题目可以从新人身份引入，告诉考官其实表达意见也是希望快速融入团队，但是出现当下的情况，本质还是自己没有以谦虚、谨慎的心态来对待工作。在工作中应该做到脚踏实地，对待同事要低下姿态，对待领导要尊重服从。这样的表述就会非常清晰且结合题干信息，这也是一种务实的展现。

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（编辑：xinsiying）