( 多选题)消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪几个
发布时间:2023-08-09 14:04:20 河北公务员考试网 来源:华图教育 
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( 多选题)消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪几个途径解决:
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【答案】ABCD
【sydw.huatu.com解析】
第一步,本题考查消费者权益保护法知识。
第二步,根据2014年版《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
因此,选择ABCD选项。
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