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    人际交往中要主动团结别人、互相尊重、虚怀若谷、宽宏大度才能建

    发布时间:2023-11-07 10:58:45 河北公务员考试网 来源:华图教育 河北公务员考试群

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      1、(单选题)人际交往中要主动团结别人、互相尊重、虚怀若谷、宽宏大度才能建立良好的人际关系。这体现了:

      A.友爱原则

      B.平等原则

      C.互助原则

      D.谦让原则

      正确答案:A

      解析

      第一步,本题考查管理学基本原理知识。

      第二步,友爱原则:中国儒家有“仁者爱人”之传统,在我们社会主义社会里,人与人之间更应团结友爱。人际交往中要主动团结别人。互相尊重,虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。

      因此,选择A选项。

      2、(多选题)关于行政沟通的类型,下列说法正确的是:

      A.按沟通渠道划分,有正式沟通和非正式沟通

      B.按信息流向划分,有下行沟通、上行沟通和平行沟通

      C.按沟通的路线划分,有直接沟通和间接沟通

      D.按沟通的路线划分,有单向沟通和双向沟通

      正确答案:A,B,D

      解析

      第一步,本题考查行政沟通知识。

      第二步,行政沟通是在行政管理活动中,行政组织与外界环境之间,行政组织内部各个部门和各个层级之间,以及各种人员之间所进行的信息交流与传递。行政沟通的类型与模式有多种方式。(1)按沟通渠道划分,有正式沟通和非正式沟通。正式沟通:指通过正式的组织程序,按组织规定的线路和渠道所进行的信息传递与交流。如我国行政组织中的会议制度、汇报制度、文件的下传与呈送、组织之间的公函往来等。非正式沟通:指正式沟通渠道之外的信息交流传递,即建立在日常人际关系基础上的一种自由沟通,没有明确的规范和系统,不受正式组织体制的约束,不受时间和场合的限制,没有固定的传播媒介,形同信息流通的“自由市场”。如组织成员的私下交谈,非正式的聚会,各种谣言、传闻、小道消息等。(2)按沟通的路线划分,有单向沟通和双向沟通。单向沟通是一种一方只发出信息,另一方只接收而不反馈信息的沟通;双向沟通是一种有反馈的信息沟通。(3)按信息流向划分,有下行沟通、上行沟通和平行沟通。(4)按沟通工具划分,有口头沟通、书面沟通和网上沟通三种。

      因此,选择ABD选项。

      3、(单选题)战略管理是公共部门管理的重要职能之一,它是确定组织的宗旨和目标,制定切实可行的计划,积极而有步骤地推动其实施的过程。其核心是:

      A.战略制定

      B.战略分析

      C.战略评价

      D.战略实施

      正确答案:A

      解析

      第一步,本题考查行政决策知识。

      第二步,企业战略管理是为实现企业的使命和战略目标,科学地分析企业的内外部环境与条件,制定战略决策,评估、选择并实施战略方案,控制战略绩效的动态管理过程。战略管理是一个过程,包括战略的分析、制定和实施。在这个过程中,各个阶段互为支持、互为补充,忽略其中任何一个阶段,公司战略管理都不可能成功。ABD项:战略管理是战略分析、战略制定和战略实施的循环,战略分析是战略管理的首要环节,是整个战略管理流程的起点,是战略制定的基础。战略制定属于战略管理的核心环节。A项正确,当选,BD项排除。

      因此,选择A选项。

      4、(判断题)管理办法是各机关单位在各自的管理权限范围内,在实际管理工作中的尚无条文可依的情况下制定的,这类办法没有附属性。()

      A.正确

      B.错误

      正确答案: A

      解析

      第一步,本题考查行政管理知识。

      第二步,办法是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定,就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。管理办法是各类机关单位在各自的管理权限范围内,在实际管理工作尚无条文可依的情况下制定的,这类办法没有附属性。

      因此,本题正确。

      5、(单选题)下列关于行政管理的表述,不正确的是:

      A.一切行政活动都是直接与国家权力相联系的

      B.行政管理既管理社会的公共事务,又执行阶级统治的政治职能

      C.行政管理要讲究管理的效能和效率

      D.行政管理有其自身发展的客观规律性

      正确答案:A

      解析

      第一步,本题考查行政管理概述知识并选错误项。

      第二步,行政管理是运用国家权力对社会事务以及自身内部的一种管理活动。一切行政活动都直接或间接与国家权力相联系,以国家权力为基础。所以不能说一切行政活动都是直接与国家权力相联系的。

      因此,选择A选项。

      6、(单选题)从应急能力建设的内容来看,下面不属于应急能力软件建设的是:

      A.应急管理规章制度

      B.应急意识

      C.应急预案

      D.应急管理的设施

      正确答案:D

      解析

      第一步,本题考查社工知识并选错误项。

      第二步,从应急能力建设的内容来看,主要分为软件建设和硬件建设。软件建设主要是指应急管理的管理规章制度、应急意识、应急预案等方面的完善;硬件建设主要是指应急管理的基础设施、物资储备等方面的完善。因此,应急管理的设施属于硬件建设。

      因此,选择D选项。

      7、(判断题)“亡羊补牢,为时已晚”,这是典型的反馈控制。反馈控制最大的缺点是在管理者实施纠偏措施之前,偏差已经产生,损失已经造成。因此,反馈控制对工作没有太大意义,没有必要进行反馈控制。()

      A.正确

      B.错误

      正确答案:B

      解析

      第一步,本题考查行政执行知识。

      第二步,反馈控制是指在某一行动和任务完成之后,将实际结果进行比较,从而对下一步行动的进行产生影响,起到控制的作用。反馈控制的主要缺点是时滞问题,即从发现偏差到采取更正措施之间可能有时间延迟现象,在进行更正的时候,实际情况可能已经有了很大的变化,而且往往是损失已经造成了。反馈控制是按偏差进行控制,具有能抑制任何内、外扰动对被控量产生影响的能力,有较高的控制精度的优点。因此,在管理工作中,有必要进行反馈控制。

      因此,本题错误。

      8、(单选题)我市为70岁以上老人乘车提供免费服务,发放“敬老卡”,这是要保证老年人的:

      A.健康权

      B.参与社会发展的权利

      C.享受社会服务的权利

      D.文化教育权

      正确答案: C

      解析

      第一步,本题考查老年社区工作的相关内容知识。

      第二步,老年人除拥有从家庭成员那里获得赡养与扶养的权利外,也拥有从国家与社会获得生活保障的权利,其中包括享受生活照料的权利,即老年人有从国家与社会获得生活照料的权利。国家举办老年福利设施,开展社区服务,并对老年人给予优待和照顾。题干中,为老年人乘车提供半价或免费的服务属于保证老年人享受生活照料的权利,即享受社会服务的权利。

      因此,选择C选项。

      9、(单选题)( )就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围,以提高管理效果的一种管理方式。

      A.传播方法

      B.情感方法

      C.心理方法

      D.经济方法

      正确答案:B

      解析

      第一步,本题考查管理学基本原理知识。

      第二步,情感管理将企业目标与员工个人心理目标有机结合起来,在企业目标实现的同时,员工个人心理目标也得到实现。情感管理的宗旨就是为了协调企业与员工之间的利益矛盾,谋求企业与员工共同发展,为了一个共同的目标,促使员工自觉管理。所谓情感管理,就是管理者以真挚的情感,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。B项正确,因此当选。

      因此,选择B选项。

      10、(多选题)对于领导者来说,授权的重要意义包括:

      A.有利于下属的培养

      B.使领导者从日常事务中脱离出来,专心处理关系长远的问题

      C.充分发挥下属特长,弥补授权者自身不足

      D.提高下属工作积极性,增强其责任心,提高工作效率

      正确答案:A,B,C,D

      解析

      第一步,本题考查行政领导知识。

      第二步,所谓领导授权,就是在组织系统内部,领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构,以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务,从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。授权的意义包括:①领导科学授权能够明确组织成员之间的关系,改善上下级的关系,使之更为融洽,从而营造一种团结合作、奋发向上的组织气氛,有利于改善和提高整个组织的效能。②使领导者能够腾出时间处理领导活动中最重要的问题。③为被领导者提供培养和锻炼工作能力的机会,有利于不断充实各级领导人员。④领导科学授权能够锻炼被领导者的能力,增强他们的责任心,调动他们的积极性、主动性与创造性,有助于锻炼、提高和发展下属。可见ABCD项均符合题意,当选。

      因此,选择ABCD选项。

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    (编辑:xinsiying)

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