企业经营环境的变化直接影响着企业存在的方式以及企业的管理模式由河北公务员考试网公基试题栏目提供，更多关于事业单位试题,河北事业单位试题,河北公务员考试公基试题的内容，请关注河北公务员考试网/河北人事考试网！

　　1.(对错题)首因效应给人印象深刻，感觉准确。()

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，首因效应是由美国心理学家洛钦斯提出的，也叫做首次效应，优先效应，第一印象效应。指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也即是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。

　　因此，本题错误。

　　2.(单选题)企业经营环境的变化直接影响着企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由“金字塔”型向扁平化转变时，下列不能有力促进组织结构的扁平化的是：

　　A.严格规章制度

　　B.大量使用计算机

　　C.提高管理者的能力

　　D.授予下属更多的权力

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

　　第二步，扁平化组织是指管理层次少而管理幅度大的一种组织结构形态，密切上下级关系，信息纵向流动快，管理费用低。决定有效管理幅度的条件主要有：①处理问题的复杂程度和工作量的大小。②领导者及其下属的素质水平。③标准化水平和授权程度。一般来说，严格的规章制度会减弱下级的自主性，使得组织运行不够灵活。因此，严格规章制度不能有力促进组织结构的扁平化。

　　因此，选择A选项。

　　拓展

　　B项：通过计算机实现信息共享，不必通过管理层次逐级传递，从而增强组织对环境变化的感应能力和快速反应能力;通过计算机和“集群式”的方式传递指令，达到快速、准确发布指令的目的，避免失真现象。因此，大量使用计算机能有力促进组织结构的扁平化。B项不符合题意，因此不当选。

　　C项：一般来说，管理者的能力水平和管理幅度成正比。管理者的理解能力和综合表达能力强，能够迅速地把握问题的关键，对下属的请示提出恰当的指导建议，并且能够使下属明确地理解，从而缩短与每一位下属接触所占用的时间，其管理的幅度就会扩大。因此，提高管理者的能力能有力促进组织结构的扁平化。C项不符合题意，因此不当选。

　　D项：授予下属更多的权力是扁平化管理的重要举措，能够提高下属的主动性、积极性和创造性，能有力促进组织结构的扁平化。D项不符合题意，因此不当选。

　　3.(多选题)构成组织的基本因素是人，同时也包含各种：

　　A.物质资源

　　B.非物质资源

　　C.特定的环境因素

　　D.特定的规则因素

　　正确答案：ABD

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理。

　　第二步，组织即由若干个人或群体所组成的、有共同目标和一定边界的社会实体。构成组织的基本因索是人，其中包括管理者和被管理者。同时，组织也包含各种物质资源、非物质资源和特定的规则因素。

　　A项：物质资源主要指维持组织内部日常运转、为实现组织职能目标的各项物质要素。物质资源包含的种类很多，一般分为固定资产、材料和低值易耗品三大类。物质资源属于构成组织的基本因素。A项正确。

　　B项：非物质资源主要指维持组织内部日常运转、为实现组织职能目标的各项非物质要素。如组织文化等。非物质资源属于构成组织的基本因素。B项正确。

　　D项：特定的规则因素指实现组织正常运作的各项规则要素。特定的规则因素属于构成组织的基本因素。D项正确。

　　因此，选择ABD选项。

　　拓展

　　C项：特定环境因素是指与组织的产品、市场有密切关系，体现了一般环境因素对某一特定领域的综合作用的环境因素。主要有：地域环境、产业环境、竞争环境。特定环境因素不属于构成组织的基本因素。C项错误。

　　4.(单选题)在马斯洛的需求层次理论中，第五个层次是：

　　A.尊重的需要

　　B.自我实现的需要

　　C.社交的需要

　　D.安全的需要

　　正确答案：B

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，马斯洛需要层次理论是亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

　　由此可见，第五个层次是自我实现的需要。

　　因此，选择B选项。

　　拓展

　　马斯洛需要层次理论的具体内容。

　　第一层次，生理上的需要：呼吸、水、食物、睡眠、性等。

　　第二层次，安全上的需要：人身安全、健康保障、财产所有性等。

　　第三层次，情感和归属的需要(社交)需要：友情、爱情等。

　　第四层次，尊重的需要：自尊、信心、成就、被他人尊重等。

　　第五层次，自我实现的需要：道德、创造力、自觉性、公正度等。

　　5.(多选题)“善治”是使公共利益最大化的社会化管理过程，其本质特征是政府与公民对公共事务的合作管理，是政府与市场，社会的一种新型关系。下列做法体现“善治”的是：

　　A.健全公民参与机制，提高公民参与能力

　　B.明确政府权力范围，树立政府权威

　　C.推进行政体制改革，提高行政管理水平

　　D.建立信息公考制度，保障公民监督权

　　正确答案：AD

　　解析

　　第一步，本题考查政府职能知识。

　　第二步，“善治”的本质特征是政府与公民对公共事务的合作管理，因而更强调公民与公共事务的参与权、表达权和监督权，公民享有更多发言权，强调调动公民的积极性、主动性和创造性。故AD项符合题意，BC项无法体现出公民的政治参与。

　　因此，选择AD选项。

　　6.(单选题)高层管理者所做的决策多属于：

　　A.管理决策

　　B.程序化决策

　　C.业务决策

　　D.非程序化决策

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查行政决策知识。

　　第二步，非程序化决策，指针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。随着管理者地位的提高，面临的不确定性增大，决策的难度加大，所面临的非程序化决策的数量和重要性也都在逐步提高，进行非程序化决策的能力变得越来越重要。由此可知，高层管理者所做的决策多属于非程序化决策。

　　因此，选择D选项。

　　拓展

　　A项：管理决策，是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决组织局部重要问题的决策。管理决策旨在提高企业的管理效能，以实现企业内部各环节生产技术经济活动的高度协调及资源的合理配置与利用，如设备更新改造决策，中层干部任免，组织机构调整等决策，也称中层决策。由此可知，管理决策多属于中层管理者所做的决策，而不是高层管理者所做的决策。A项错误。

　　B项：程序性决策，也叫常规性决策，是指决策者对所要决策的问题有法可依，有章可循，有先例可参考的结构性较强，重复性的日常事务所进行的决策。故程序性决策不需要高层领导作出。B项错误。

　　C项：业务决策亦称“日常管理决策”。又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。属于业务决策范畴的主要有：工作安排的日常分配和检查、工作日程(生产进度)的安排和监督、岗位责任制的制定和执行、库存的控制及材料的采购等。一般由基层领导作出即可，不需要高层管理者做出。C项错误。

　　7.(单选题)改进社区物业服务管理，要探索在社区居民委员会下设()，督促业主委员会和物业服务企业履行职责。

　　A.城乡建设管理委员会

　　B.资产监督管理委员会

　　C.住房和物业管理委员会

　　D.环境和物业管理委员会

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查社工知识。

　　第二步，《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》指出：“探索在社区居民委员会下设环境和物业管理委员会，督促业主委员会和物业服务企业履行职责。探索完善业主委员会的职能，依法保护业主的合法权益。探索符合条件的社区居民委员会成员通过法定程序兼任业主委员会成员。探索在无物业管理的老旧小区依托社区居民委员会实行自治管理。”所以是环境和物业管理委员会。

　　因此，选择D选项。

　　8.(对错题)政府组织为社会提供的服务本质上是一种公共产品。()

　　A.正确

　　B.错误

　　正确答案：A

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识。

　　第二步，政府作为国家机构的重要组成部分，具有服务性的特点，即能够为社会提供服务，这种服务在提供给社会的时候，并不会额外征收费用，是一种公共产品，如国防、秩序、环保、科技、教育、文化。

　　因此，本题正确。

　　9.(多选题)一盘散沙难成大业，紧握的拳头打出去才更有力量。企业的凝聚力的强化与其成员的目标紧密相关。某企业领导为强化企业凝聚力开展下列工作，其中有效的有：

　　A.加强企业规章制度建设

　　B.不鼓励员工浪费时间进行培训发展

　　C.加强企业成员之间的良好沟通

　　D.切实改善骨干员工的福利待遇

　　正确答案：AC

　　解析

　　第一步，本题考查行政管理知识。

　　第二步，企业凝聚力是指企业员工围绕经营目标实现愿意付出共同行动的力量。增强企业凝聚力的措施主要有：一、正确行使领导职能;二、加强企业规范建设;三、加强企业成员之间的良好沟通;四、为员工创造可持续发展的发展环境;五、体贴细致的福利待遇能使员工深深感受到企业给予的家庭般的温暖，增强员工对企业的心理依赖和情感依恋，这对于增强公司凝聚力起着强大的基础性作用。

　　因此，选择AC选项。

　　10.(单选题)人事考核是对员工能力和素质所进行的综合考核，其目的在于刻画员工的特点，为其更好地发挥特长创造条件。人事考评中由时间和心理因素引起的误差属于：

　　A.集中趋势偏差

　　B.刻板印象偏差

　　C.主观好恶偏差

　　D.近因效应偏差

　　正确答案：D

　　解析

　　第一步，本题考查管理学基本原理知识。

　　第二步，近因偏差是指人们在判断事物发展趋势时，会认为未来事件将会和近期体验高度类似。近因效应指评价者只凭员工的近期(绩效评价期间的最后阶段)工作表现进行评价，即员工在绩效评价期间的最后阶段绩效的好坏，直接影响其在整个绩效评价期间的绩效评价结果。人事考评中由时间和心理因素引起的误差属于近因效应偏差。

　　因此，选择D选项。

　　拓展

　　主观好恶偏差是指领导者主观上的好恶对选才用人的消极影响，主要表现于两个方面:其一是，下属若与领导的好恶相吻合，便容易导致言谈上的投机和感情上的共鸣，这便是社会心理学所说的“相似性吸引”;反之，若与领导好恶相悖，即使德才俱佳，也可能难得认同。其二是，由于领导者的个性、爱好及经历遭际等原因，可能形成一些不适当的偏好，若下属的性情行为言谈风度与领导者的偏好相合，便容易引起好感;反之则可能导致心理上的排拒。

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（编辑：xinsiying）