21、在屏幕选择执行格式时，ALT+F2、ALT+F4、ALT+9、左ALT+k代表什么?

　　答：ALT+F2表示五笔;ALT+F4 表示拼音;ALT+9表示7笔;左ALT+k表示密码键辅口开。

　　22、CTRL+D、TAB代表什么意义?

　　答：CTRL+D代表退出;TAB代表帮助。

　　23、营业组长可以修改操作员、复核员的密码吗?

　　答：不可以。

　　24、在日间业务时，可以选择多次日间初始化吗?

　　答：每天必须且只准做一次日间初始化。

　　25、储户发生错帐可以任意抹帐吗?

　　答：抹帐是指抹掉某储户的很后一笔业务。

　　26、储蓄账号多少位?

　　答：账号共19位。前7位为所号，后4位是货币储种号，很后7位顺序号，不是7位的前补零，1位校验位。

　　27、非柜员制和柜员制有什么区别?

　　答：非柜员制在办理业务时操作员、复核员为两人。操作员面向储户，负责操作计算机。复核员接管现金，负责对系统打印出的凭条、单、折等进行监督，以确保操作员操作正确性。柜员制在办理业务时操作员、复核员为一人。

　　28、在办理储蓄业务时出现密押校验不符怎么办?

　　答：在异常调整中选择调整校验位。

　　29、在办理代办业务时不能销户怎样处理?

　　答：先删除工号在销户。

　　30、怎样更改储蓄营业组长的密码?

　　答：在储蓄业务菜单的维护中更改。

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