一、每位考生的面试时间为15分钟。面试时必须按题本中题目的排列顺序依次向考生提问。

二、面试前，考官要结合试题对参考答案和评分参考进行研讨、完善，在提问时尽量口语化，避免生硬念题。

三、由于考生回答问题具有开放性，参考答案和评分参考只是提出了一些原则要求，并不是标准答案，考官要以此为参考，预测可能有几种答法，进一步细化和统一评分标准。

四、举止仪表和语言表达能力要素不单独设题，考官可根据考生回答时的实际表现为考生打分。

五、结构化面试成绩计算方法是：在若干名考官评分结果中去掉一个很高分和一个很低分，剩余有效分的平均值为考生的很后得分。

六、《结构化面试评分表》和《结构化面试评分平衡表》供考官使用。《结构化面试成绩表》和《结构化面试成绩汇总表》供统计成绩工作人员使用，不足时可自行复印。

七、根据保密规定，此题本属绝密资料，不得擅自复印留存。面试结束后，题本由组织、人事部门负责回收，上缴省公务员录用主管机关。
 

第一道题：

今年是全国的换届之年，假如县里正在举行人大换届选举大会，突然有30多位本乡村民因为土地征收补偿问题集体上访，作为一名负责土地征收补偿工作的乡镇机关干部，你该怎么办？

【出题思路】处理突发事件能力问题。主要考查考生在突发事件面前能否体现应有的基本素质和能力，考生面对突发事件压力下能否保持冷静，沟通协调是否及时有效，处置问题是否妥当合理，能否汲取教训认真反思举一反三。

【评分参考】

【好】

1、能够承受压力，保持情绪稳定，避免发生正面冲突；

2、采取有效办法安抚来访者情绪，控制住局面；

3、根据实际情况直接或间接与来访者沟通，澄清原因和事实，如果自己确有责任不能推卸；

4、配合领导和其他同事一起商量应对措施；

5、及时对事件进行总结反思，采取措施消除负面影响，改进工作。

【中】对上述几点均有涉及，但不够深入；或有的点较为深入，但不全面。

【差】应对方法简单，易激化矛盾，应变能力差。

第二道题：

假如村里要收缴“新农合”，但村民们各有各的想法，迟迟收不上来，而上级乡镇又规定了完成时限和额度，这时，作为村里的主要领导，你会怎么做？

【出题思路】决策应变能力问题。主要考查考生能否从工作的客观需要出发，实事求是，积极面对存在的问题，作出正确的决断；能否针对问题，提出切实可行的解决措施和办法，既考虑完成上级乡镇的工作任务，又积极结合本村工作实际和村民现状，充分调动村民缴纳“新农合”积极性，加强管理，改进工作；应试者在解决问题过程中，是否反应敏捷、考虑周全、应对沉着，表现出较好的心理素质和较强的决策应变能力。

【评分参考】

【好】

1、能够换位思考，深入了解农民不愿参加合作医疗的具体原因和顾虑；

2、有针对性地加强宣传工作；

3、能结合农民的生产、生活特点，提高办理“新农合”工作水平，如：上门服务、简化程序等；

4、总结经验教训，为合作医疗工作的推动提供第一手材料。

【中】对上述几点均有涉及，但不够深入；或有的点较为深入，但不全面。

【差】应对方法简单，易激化矛盾，应变能力差。

第三道题：

我省冬季漫长，降雪期较长，如果你所在地区发生雪灾，作为当地村干部，你认为首要问题是什么？你具体将采取什么措施？

【出题思路】情境性问题，测查计划组织协调能力，通过为考生创设一种特定的任务情境，考查考生在解决问题过程中能否找准定位和工作出发点，对工作的难点和重点是否有充分考虑，从而反映其计划组织协调能力和水平，考查考生思维是否敏捷、情绪是否稳定、考虑问题是否周到处理问题是否得体进而考查其应变能力。具体可考查考生能否从以人为本做起，首先解决受灾群众的生命和生存问题，从关心群众生命财产、关心受灾群众生活、采取妥善安置措施、积极采取抗灾自救措施、以及从长远角度考虑防灾抗灾等问题。

【评分参考】

【好】回答问题时符合题目要求，对各种工作要素考虑周全；内容完整，首要问题把握准确、对抗灾工作能做到针对性的分析，把握准确，逻辑性强；体现出较强的计划组织协调能力。

首要问题是：坚持以人为本原则，重点解决好受灾群众的生命和生存问题。

采取的具体措施是：

1、第一时间以很快速度赶赴现场，逐户排查，掌握受灾第一手情况；并及时向上级领导和有关部门汇报和反映灾情。

2、组织党员干部群众和医护人员等，明确分工，开展自救，把生命和财产损失减少到很低程度，保证道路和电话信息畅通。

3、做好受灾群众的安抚工作，稳定群众情绪，保证救灾工作有条不紊。

4、从长远角度考虑防灾抗灾措施，比如，房屋加固、备用清雪设备、组建抢救队伍、备足粮食、饮用水等生活必需品。

5、举一反三，全面自查，对可能发生的次生灾害全面防御；总结这次抗灾工作经验，利于指导今后这方面工作。

【中】回答问题符合题目要求，对抗灾工作要素考虑较为周全；内容基本完整，对下一步工作能做一定的分析，把握基本准确；计划组织协调能力一般。

【差】回答问题不符合题目要求，对各种工作要素考虑不细致周全；内容不完整，对下一步工作把握不清；计划组织协调能力较差。